Page 234 -
P. 234
โครงการรวบรวมและจัดทําวารสารอิเล็กทรอนิกส์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
วารสารมนุษยศาสตร์ปีที่ 22 ฉบับที่ 2 (กรกฎาคม-ธันวาคม 2558) 223
แบบ virtual events หรือการจัดงานที่น าเอาเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาใช้ ซึ่งผู้เข้าร่วม
ไม่มีความจ าเป็นที่จะต้องอยู่ ณ สถานที่จัดงาน แต่สามารถสื่อสารและด าเนินการ
ตามจุดประสงค์ของงานได้ตามปกติไม่ว่าจะเป็นการประชุมสัมมนา (virtual
meetings) หรืองานนิทรรศการแสดงสินค้า (virtual exhibitions) โดยเทคโนโลยีที่
ส าคัญประเภทต่างๆ ที่ได้ถูกน าเข้ามาใช้อย่างแพร่หลายในการจัดงานดังกล่าว
ยกตัวอย่างเช่น Video Conference อีเมล แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ เทคโนโลยี
คลาวด์ (Cloud technology) Podcast Teleconference รวมถึงเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ได้
ถูกน ามาประยุกต์ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดประชุมและงานแสดงสินค้า
แม้ว่าผู้เข้าร่วมงานจะไม่ได้อยู่ในสถานที่เดียวกันเลยก็ตาม หากมองในเรื่องของประโยชน์
ที่ส าคัญที่สุดของ virtual events คือการจัดประชุมหรือการจัดงานนิทรรศการแสดง
สินค้าด้วยวิธีนี้มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจัดงานไมซ์แบบทั่วไปมาก ซึ่งเป็นผลให้การ
จัดประชุมประเภทนี้ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เนื่องจากบริษัท
หรือสมาคมนานาชาติต่างๆ สามารถลดค่าใช้จ่ายในการจัดงานโดยเฉพาะในสภาวะ
ั
ปจจุบันที่เศรษฐกิจฟื้นตัวช้า นอกจากนี้ virtual events ยังมีข้อดีอื่นๆ อีกมากมาย
เช่น สามารถดึงดูดผู้เข้าร่วมงานที่มีความหลากหลายได้เป็นจ านวนมาก เนื่องจากไม่
จ าเป็นที่จะต้องเสียเวลาเดินทางไปเข้าร่วมงาน ณ สถานที่จัดงานนอกจากนั้น virtual
events ยังสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้มากกว่าและจ าเพาะเจาะจงกว่า เนื่อง
ด้วยข้อจ ากัดในเชิงสถานที่และเวลานั้นหมดไป รวมถึงการที่ข้อมูลต่างๆ สามารถถูก
จัดเตรียมไว้ได้ก่อน ท าให้การน าเสนอเป็นไปได้ง่ายดาย ท้ายที่สุดการเก็บข้อมูลและ
ติดตามการใช้งานของผู้เข้าร่วมงานนั้นสามารถท าได้ง่าย โดยผู้จัดสามารถน าข้อมูล
ดังกล่าวไปพัฒนาเป็นโปรแกรมบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship
Management Program: CRM) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จากกรณีศึกษาที่ 2 ในทัศนะของผู้เขียนเห็นว่า หากมองในเรื่องของ
ลักษณะขององค์การเสมือนจริง สามารถวิเคราะห์ประเด็นเกี่ยวกับการใช้
เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสาร ได้แก่ Video Conference อีเมล Cloud
Technology Podcast และ Teleconference ต่างก็เป็นเทคโนโลยีเพื่อการสื่อสารที่เข้ามามี
บทบาทในการจัดงานไมซ์แบบ virtual events ทั้งสิ้น ในประเด็นของ การด าเนินงาน
