Page 236 -
P. 236
โครงการรวบรวมและจัดทําวารสารอิเล็กทรอนิกส์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
วารสารมนุษยศาสตร์ปีที่ 22 ฉบับที่ 2 (กรกฎาคม-ธันวาคม 2558) 225
สารสนเทศและการสื่อสาร มีการด าเนินการผ่านระบบเครือข่าย พนักงานต้องควบคุม
ตนเองในการด าเนินงาน และเกิดการจ้างงานหน่วยงานภายนอก ประโยชน์ของ
องค์การเสมือนจริง มุ่งเน้นในเรื่องของการลดต้นทุน ความรวดเร็วในการด าเนินงาน
และการขยายตัวทางธุรกิจ
อุตสาหกรรมบริการ คือ กระบวนการทางธุรกิจที่มุ่งเน้นเพื่อการพบปะ
พูดคุย ดูแลเอาใจใส่ ให้บริการในด้านต่างๆ เพื่ออ านวยความสะดวกและตอบสนอง
ความต้องการของผู้ที่ต้องการรับบริการด้วยความมีน ้าใจไมตรีและความปรารถนาดี
โดยมีการจัดประเภทของอุตสาหกรรมบริการตามเกณฑ์ที่จัดแบ่ง ได้แก่ การ
ท่องเที่ยว การขนส่ง การบริการที่พัก การบริการอาหารและเครื่องดื่ม การบริการ
ด้านความบันเทิงและพักผ่อนหย่อนใจ เป็นต้น
การวิเคราะห์การใช้รูปแบบขององค์การเสมือนจริงในอุตสาหกรรมบริการ
ในบทความนี้เป็นทัศนะของผู้เขียนเป็นหลักและมุ่งเน้นการวิเคราะห์ความสอดคล้อง
ระหว่างลักษณะขององค์การเสมือนจริงกับการน าไปใช้ในลักษณะต่างๆ ของ
กรณีศึกษาองค์การด้านอุตสาหกรรมบริการเพียง 2 กรณีศึกษาเท่านั้น โดยผู้ที่มี
ความสนใจเกี่ยวกับการใช้รูปแบบขององค์การเสมือนจริงสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้
จากแหล่งต่างๆ ซึ่งในอนาคตการด าเนินธุรกิจในรูปแบบขององค์การเสมือนจริงจะ
ได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้น เนื่องจากก่อให้เกิดประโยชน์กับอุตสาหกรรมบริการใน
เรื่องของการลดต้นทุน เกิดความรวดเร็วในการด าเนินงาน และมีการขยายตัวทาง
ธุรกิจด้วย
เอกสารอ้างอิง
ภาษาไทย
ทิพวรรณ หล่อสุวรรณรัตน์. 2549. ทฤษฎีองค์การสมัยใหม่. กรุงเทพฯ: รัตนไตร.
เทพศักดิ์ บุญยรัตพันธุ์. ม.ป.ป. Virtual Organization. [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก
http://www.drmanage.com/index.php?lay=show&ac=article&Id=538632228
[วันที่เข้าถึง 18 พฤศจิกายน 2557].
