Page 76 -

โครงการรวบรวมและจัดทําเอกสารวารสารอิเล็กทรอนิกส์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
วารสารการจัดการป่าไม้ ความพึงพอใจของผู้มาเยือนที่มีต่อสิ่งอ�านวยความสะดวก...
ปีที่ 12 ฉบับที่ 23 ชุมพร ขาวผ่อง และคณะ
74
พบว่า ประสบการณ์การมาเยือนเป็นปัจจัยที่มีผลต่อ 0.006) แสดงว่า ผู้มาเยือนที่มีประเภทของกลุ่มผู้
ความพึงพอใจของผู้มาเยือนที่มีต่อสิ่งอ�านวยความ มาเยือนต่างกันมีความพึงพอใจต่อสิ่งอ�านวยความ

สะดวกและการให้บริการของอุทยานแห่งชาติหมู่ สะดวกและการให้บริการของอุทยานแห่งชาติที่
เกาะช้างบริเวณหมู่เกาะรัง (t = 5.354, p-value < ศึกษาแตกต่างกันอย่างมีนัยส�าคัญทางสถิติ ผลการ

0.001) แสดงว่า ผู้มาเยือนที่มีประสบการณ์การมา วิเคราะห์รายคู่ พบว่า (1) ผู้มาเยือนที่มาเยือนเพียง
เยือนต่างกันมีความพึงพอใจต่อสิ่งอ�านวยความ คนเดียวกับผู้มาเยือนที่มาเยือนกับกลุ่มทัศนศึกษา
สะดวกและการให้บริการของอุทยานแห่งชาติที่ นักเรียน/นิสิต/นักศึกษา (2) ผู้มาเยือนที่มาเยือนกับ

ศึกษาแตกต่างกันอย่างมีนัยส�าคัญทางสถิติ ครอบครัวกับผู้มาเยือนที่มาเยือนกับกลุ่มทัศนศึกษา
8. ประเภทของกลุ่มผู้มาเยือนผู้ศึกษา นักเรียน/นิสิต/นักศึกษา(3) ผู้มาเยือนที่มาเยือนกับ

ได้แบ่งประเภทของกลุ่มผู้มาเยือนออกเป็น 6 กลุ่ม กลุ่มเพื่อนกับผู้มาเยือนที่มาเยือนกับกลุ่มทัศนศึกษา
ได้แก่ (1) กลุ่มผู้มาเยือนที่มาเยือนเพียงคนเดียว (2) นักเรียน/นิสิต/นักศึกษาและ (4) ผู้มาเยือนที่มาเยือน
วารสารการจัดการปาไม 12 (23) : 73-86 (2561) 73 Journal of Forest Management 12 (23) : 73-86 (2018)
Table 1 Satisfaction’ score of visitors’ on facilities and services of Mu Ko Chang national park
กลุ่มผู้มาเยือนที่มาเยือนกับคู่รัก (3) กลุ่มผู้มาเยือน กับกลุ่มทัศนศึกษานักเรียน/นิสิต/นักศึกษากับผู้มา
ที่มาเยือนกับครอบครัว (4) กลุ่มผู้มาเยือนที่มาเยือน เยือนที่มาเยือนกับกลุ่มทัวร์มีความพึงพอใจต่อสิ่ง
at Mu Ko Rang, Ko Mak sub-district, Ko Kut district, Trat province.
กับกลุ่มเพื่อน (5) กลุ่มผู้มาเยือนที่มาเยือนกับกลุ่ม อ�านวยความสะดวกและการของอุทยานแห่งชาติที่

Satisfaction’ score
ศึกษาแตกต่างกันอย่างมีนัยส�าคัญทางสถิติ
ทัศนศึกษานักเรียน/นิสิต/นักศึกษา และ (6) กลุ่ม n = 369 Percentage Remark
Mean score = 117.61
-
Least satisfaction score (30–54)
ผู้มาเยือนที่มาเยือนกับกลุ่มทัวร์ (Mean = 3.934, - รายละเอียดปัจจัยที่มีผลและไม่มีผลต่อ
Less satisfaction score (55–78)
Maximum score =140
6
1.63
3.998, 3.833, 3.853, 4.163 และ 3.572 ตามล�าดับ) ความพึงพอใจของผู้มาเยือนที่มีต่อสิ่งอ�านวยความ
19.51
72
Moderate satisfaction score (79–102)
Minimum score = 62
พบว่า ประเภทของกลุ่มผู้มาเยือนเป็นปัจจัยที่มีผลต่อ สะดวกและการให้บริการของอุทยานแห่งชาติหมู่
เกาะช้าง บริเวณหมู่เกาะรัง ต�าบลเกาะหมาก อ�าเภอ
ความพึงพอใจของผู้มาเยือนที่มีต่อสิ่งอ�านวยความ 149 40.38
More satisfaction score (103– 126)
เกาะกูดจังหวัดตราด ปรากฏตาม Table 2
สะดวกและการให้บริการของอุทยานแห่งชาติหมู่ 142 38.48
Most satisfaction score (127–150)
เกาะช้าง บริเวณหมู่เกาะรัง (F = 3.345, p-value =

Table 2 Factors affecting visitors’ satisfaction on facilities and services of Mu Ko Chang
national park at Mu Ko Rang, Ko Mak sub-district, Ko Kut district, Trat province.

Independent variables t-test F-test p-value
1. Age -0.542 0.588
2. Educational level 4.223 0.002
3. Major occupation 0.958 0.385

4. Monthly income 0.490 0.613
5. Domicile 0.696 0.555

6. Objective of visiting 7.767 < 0.001
7. Experienced in visiting 5.354 < 0.001

8. Type of visitor group 3.345 0.006