Page 73 -

โครงการรวบรวมและจัดทําเอกสารวารสารอิเล็กทรอนิกส์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
วารสารการจัดการป่าไม้ ความพึงพอใจของผู้มาเยือนที่มีต่อสิ่งอ�านวยความสะดวก...
ปีที่ 12 ฉบับที่ 23 ชุมพร ขาวผ่อง และคณะ
71
ร้อยละ 55.28 มีจ�านวนผู้มาเยือนในกลุ่มเฉลี่ย ร้อยละ 1.63 ได้คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ย 117.61
5.75 คน มากที่สุด 80 คน และน้อยที่สุด 1 คน คะแนน มากที่สุด 140 คะแนน และน้อยที่สุด 62

12. สิ่งดึงดูดใจ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ คะแนน รายละเอียดปรากฏตาม Table 1
มาเยือนตัวอย่างที่ท�าการศึกษาส่วนใหญ่มีแหล่ง ผลการศึกษาเมื่อน�าคะแนนความพึงพอใจ

ปะการังน�้าตื้นในพื้นที่เป็นสิ่งดึงดูดใจร้อยละ ของผู้มาเยือนตัวอย่างที่ได้มาหาค่าเฉลี่ยการตอบ
36.58 รองลงมามีความสวยงามของหมู่เกาะต่างๆ ค�าถามแต่ละข้อและทุกข้อของผู้มาเยือนตัวอย่าง
ในพื้นที่เป็นสิ่งดึงดูดใจ ร้อยละ 28.57 และน้อย ทุกราย แล้วน�าไปเปรียบเทียบกับอันตรภาคชั้นที่

ที่สุด ไม่มีสิ่งดึงดูดใจแต่อย่างใด ร้อยละ 2.16 ก�าหนดไว้พบว่า ระดับความพึงพอใจของผู้มาเยือน
ที่มีต่อสิ่งอ�านวยความสะดวกและการให้บริการ
ระดับความพึงพอใจของผู้มาเยือนที่มีต่อสิ่งอ�านวย
ความสะดวกและการให้บริการของอุทยานแห่งชาติ ของอุทยานแห่งชาติหมู่เกาะช้าง บริเวณหมู่เกาะรัง

หมู่เกาะช้าง บริเวณหมู่เกาะรัง ต�าบลเกาะหมาก ต�าบลเกาะหมาก อ�าเภอเกาะกูด จังหวัดตราดมีค่า
อ�าเภอเกาะกูด จังหวัดตราด เฉลี่ยเท่ากับ 3.92 แปลความหมายได้ว่า ผู้มาเยือน

ผลการศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ ตัวอย่างมีความพึงพอใจต่อสิ่งอ�านวยความสะดวก
มาเยือนที่มีต่อสิ่งอ�านวยความสะดวกและการให้ และการให้บริการของอุทยานแห่งชาติหมู่เกาะ
บริการของอุทยานแห่งชาติหมู่เกาะช้าง บริเวณ ช้าง บริเวณหมู่เกาะรังอยู่ในระดับมาก เมื่อจ�าแนก
หมู่เกาะรัง ต�าบลเกาะหมาก อ�าเภอเกาะกูด จังหวัด ระดับความพึงพอใจของผู้มาเยือนตัวอย่างออกเป็น
ตราด เมื่อแบ่งคะแนนความพึงพอใจของผู้มาเยือน รายด้าน ปรากฏผล ดังนี้ (1) ด้านสิ่งอ�านวยความ
ตัวอย่างออกเป็น 5 ช่วงเท่าๆ กัน พบว่า ผู้มาเยือน สะดวกมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.87 (อยู่ในระดับมาก) และ

ตัวอย่างส่วนใหญ่ได้คะแนนความพึงพอใจ 103– (2) ด้านการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.98 (อยู่ใน
126 คะแนน ร้อยละ 40.38 รองลงมาได้ 127 – 150 ระดับมาก)
คะแนน ร้อยละ 38.48 น้อยที่สุดได้ 55 – 78 คะแนน

วารสารการจัดการปาไม 12 (23) : 73-86 (2561) 73 Journal of Forest Management 12 (23) : 73-86 (2018)
Table 1 Satisfaction’ score of visitors’ on facilities and services of Mu Ko Chang national park

at Mu Ko Rang, Ko Mak sub-district, Ko Kut district, Trat province.

Satisfaction’ score n = 369 Percentage Remark

Least satisfaction score (30–54) - - Mean score = 117.61
Less satisfaction score (55–78) 6 1.63 Maximum score =140

Moderate satisfaction score (79–102) 72 19.51 Minimum score = 62
More satisfaction score (103– 126) 149 40.38

Most satisfaction score (127–150) 142 38.48

Table 2 Factors affecting visitors’ satisfaction on facilities and services of Mu Ko Chang

national park at Mu Ko Rang, Ko Mak sub-district, Ko Kut district, Trat province.

Independent variables t-test F-test p-value

1. Age -0.542 0.588
2. Educational level 4.223 0.002

3. Major occupation 0.958 0.385

4. Monthly income 0.490 0.613
5. Domicile 0.696 0.555

6. Objective of visiting 7.767 < 0.001
7. Experienced in visiting 5.354 < 0.001

8. Type of visitor group 3.345 0.006