Page 38 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

ของโรงงานขนาดใหญ การใหบริการหลังการขายสวนมากมักดําเนินการโดยตัวแทนหรือลูกจาง ซึ่งคุณภาพ

หรือความตั้งใจในการใหบริการจะแตกตางกัน อยางไรก็ตามเมื่อกิจการขนาดเล็กเติบโตเปนกิจการขนาด

ใหญ ก็จะหลีกหนีไมพนเรื่องที่จะตองใช ลูกจางเปนผูใหบริการหลังการขาย การใหบริการหลังการขายจึงเปน
ปจจัยที่สําคัญอีกประการหนึ่งตอการคงอยูและเติบโตของกิจการและอุตสาหกรรมรถเกี่ยวนวดขาว

บริการหลังการขายของโรงงานขนาดใหญที่นอกเหนือจากการใหบริการซอมหรือการจัดขายอะไหล
อยางรวดเร็วแลว กิจกรรมที่ทําอยูเปนการเพิ่มทักษะในการปองกันมากกวาการซอมแซม

บริษัทสยามคูโบตา เปนบริษัทที่มีกิจกรรมสงเสริมการขายมากที่สุด และทําในหลายๆรูปแบบ เชน
การเขารวมในงานแสดงสินคาทั้งในระดับประเทศและระดับทองถิ่น ทั้งที่จัดโดยสวนราชการ และกลุม

ผูประกอบการรับจางเกี่ยวนวดขาว เนนการประสานงานติดตอกับสวนราชการ สถานศึกษา ทั้งระดับ

มหาวิทยาลัย วิทยาลัยเทคนิค และวิทยาลัยเกษตรและเทคโนโลยี สงสินคาเขาแสดงในงานตางๆ และจัด
ทัศนศึกษา ดูงาน ใหกับบุคลากรทั้งในสถาบันการศึกษาและสวนราชการ

บริษัทสยามคูโบตา ขายสินคาหลายชนิด รถเกี่ยวนวดขาวไมใชสินคาหลักของบริษัท คาใชจายใน

การดําเนินการสงเสริมการขายจึงกระจายไปในสินคาชนิดตางๆ

ในสวนของการใหบริการกับลูกคา บริษัทสยามคูโบตา ใหความสําคัญในเรื่องนี้มาก มีการสง

เจาหนาที่ของบริษัทไปดูแลลูกคาอยางตอเนื่องเปนประจํา แตสิ่งที่ตามมาคือ การใหบริการดังกลาวตองมี

คาใชจาย จึงทําใหคาอะไหลและคาบริการ ซอมแซม แพงขึ้นไปดวย

ถาหากประเทศไทยหรือกิจการตองการที่จะสงออกรถเกี่ยวนวดขาวไปตางประเทศในจํานวนที่มาก

ขึ้น จะตองใหความสําคัญและคิด พิจารณา ในเรื่องบริการหลังการขายดวย

x พื้นที่จําหนาย (Place)

กิจการแตละกิจการจะมีพื้นที่ขายที่กิจการจะดําเนินการอยางเขมขนตามลักษณะความตองการ

ของลูกคา และสภาพทางกายภาพของพื้นที่ เชน บริษัทสยามคูโบตา จะเนนการขายและใหบริการในพื้นที่
ภูมิภาคอีสานเหนือ เพราะแปลงนามีขนาดเล็ก ไมมีหลม เหมาะกับสภาพรถเกี่ยวนวดขาวของคูโบตา

นอกจากนั้นเนื่องจากเปนรถเกี่ยวนวดขาวขนาดเล็ก ราคาจึงถูกกวาเหมาะกับกําลังซื้อของลูกคา สวนแบง

การตลาดของรถเกี่ยวนวดขาวคูโบตาจึงมากที่สุดในเขตนี้ บริษัทในเครือเกษตรพัฒนาจะเนนใหความสําคัญ
กับ พื้นที่ภาคกลางตอนบน ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนลาง บริษัทศักดิ์พัฒนาการเกษตร

จะเนนใหความสําคัญกับภาคกลางตอนลาง ซึ่งอยูใกลกับโรงงาน ผูประกอบการในภาคใต (แตขึ้นไป

ใหบริการรับจางเกี่ยวนวดขาวในภาคอีสาน) นิยมรถเกี่ยวนวดขาวของบริษัทไทยเส็งยนตการเกษตรเปนตน
สวนโรงงานขนาดเล็กตางๆ จะเนนใหบริการในบริเวณภาคกลางตอนลางเปนหลัก อยางไรก็ตามในทุกๆ

พื้นที่ จะมีรถเกี่ยวนวดขาวของทุกกิจการ มากบาง นอยบาง แตกตางกันไป

28