Page 28 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

ขณะที่ทําการเกี่ยวนวดขาว ดังนั้น Reliability ความยากงายในการหาอะไหล และบริการหลังการขาย จึง

เปนเรื่องสําคัญมาก

สําหรับ Expected product จะมีองคประกอบที่สําคัญไดแก การมีรูปแบบ ลวดลาย สีสรร การ
ตกแตง ขนาดแรงมา เครื่องยนต ยี่หอของเครื่องยนต ความเกาใหมของเครื่องยนต ขนาดของถังบรรจุขาว

วัสดุที่ใชทํา สแตนเลสหรือไม ความยากงายในการซอมแซมบํารุงรักษา ความยากงายในการหาอะไหล ราคา
อะไหล บริการหลังการขาย คุณภาพของตัวสินคา ฝมือในการทําตัวสินคา

สวนของ Value added product ที่จะมีผลตอการตัดสินใจเลือกซื้อสินคาของกิจการใดกิจการ

หนึ่ง ไดแก ระดับราคาและขนาดของเงินดาวน เงื่อนไขในการผอนชําระ การชวยจัดหาแหลงเงินทุน ชื่อเสียง
ของผูประกอบการ กิจการความคุนเคยกับผูประกอบการตัวเลือก (Options) ตางๆ เชน การติดตั้งตูแอร

สําหรับผูขับ การติดตั้งระบบ GPS เพื่อคํานวณขนาดพื้นที่แปลงนา เปนตน นวัตกรรม หรือการพัฒนาของตัว

สินคาจากการทําการวิจัย การผลิตสินคาชนิดอื่นๆ การใหบริการขาวสารที่เกี่ยวของกับการเกษตร และอื่นๆ

เมื่อการขายรถเกี่ยวนวดขาวเริ่มชะลอตัว อัตราเพิ่มของยอดขายลดลง โรงงานจึงเริ่มมีการ

พัฒนาปรับใหรถเกี่ยวนวดขาวสามารถเกี่ยวขาวโพดและถั่วเขียวไดดวย มีลักษณะใหใชไดหลาย

วัตถุประสงค (Multipurpose) โดยการเปลี่ยนหัวเกี่ยว ซึ่งหัวเกี่ยวที่ตองซื้อเพิ่มราคาไมแพง และสามารถ
เปลี่ยนไดอยางรวดเร็ว

ในสวนของ Potential product ซึ่งเปน product ของกิจการที่คาดวาจะมีการผลิตขึ้นมาใน
อนาคต เทาที่สังเกตในระหวางการเก็บขอมูลนั้นพบวา ลูกคาไมไดใหความสําคัญ กับ ลักษณะ (features) นี้

มากนัก หรือไมใชตัวแปรที่สําคัญ ที่จะมีผลตอการตัดสินใจซื้อสินคา

นอกจากนั้นการศึกษาพบวา โรงงานขนาดใหญจะผลิตสินคาที่เปน มาตรฐาน (Standard) มากกวา

สวนโรงงานขนาดเล็กจะผลิตสินคาในลักษณะที่เปน tailored made คือทําตามที่ผูซื้อตองการมากกวา

(พยายามทําใหสินคาใหแตกตางจากของผูผลิตอื่น) และสิ้นคาของโรงงานขนาดใหญดูเหมือนจะมีคุณภาพ
ความคงทนและ ความนาเชื่อถือสูงกวา

สิ่งที่ควรจะกลาวถึงอีกประการหนึ่งในเรื่องตัวสินคาคือ รถเกี่ยวนวดขาวคูโบตา จะมีชิ้นสวน

ตัวถังที่ปกปดเครื่องยนตกลไกตางๆ อยางสวยงาม ซึ่งนอกจากจะเปนการปองกันอันตรายแกผูใชรถเกี่ยว
นวดขาว ยังทําใหยากแกการลอกเลียนแบบอีกดวย สวนรถเกี่ยวนวดขาวที่เปนนวัตกรรมของคนไทยนั้น

คอนขางเปดเผย ไมมีตัวถังหุมหอ สามารถเห็นชิ้นสวนและการทํางานตางๆ ไดชัดเจน ดังนั้นอาจทําใหผูใช

รถเกี่ยวนวดขาว หรือผูที่อยูในบริเวณใกลเคียง ประสบอุบัติเหตุไดงายกวา แตการซอมบํารุงสามารถทําได
งายกวา รวดเร็วกวาเชนกันผูผลิตรถเกี่ยวนวดขาวไทยระบุวาไมกลัวเรื่องการลอกเลียนแบบ แตจะเปนการ

พัฒนานวัตกรรมไดอยางรวดเร็ว เมื่อเห็นแลวไมใชจะลอกเลียนแบบกันไดงายๆ ตองใชเวลาในการพัฒนา

เทคนิคการผลิตอีกระยะหนึ่งดวย

18