Page 99 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

86

1.3 ผลการศึกษา

1) เกษตรกรระหวางการสงเคราะห

ขอมูลทั่วไป เกษตรกรระหวางการสงเคราะห จากตัวอยางทั้งสิ้น จํานวน 429 ราย สวนใหญ
เปนเพศชาย มีอายุเฉลี่ย 54 ป จบการศึกษาชั้นประถมศึกษา และไมไดประกอบอาชีพอื่นนอกจาก
การทําสวนยางพารา เกษตรกรมีประสบการณในการทําสวนยางพารา เฉลี่ย 24 ป มีที่ดินในการทํา
สวนยาง เฉลี่ย 28 ไร มีเนื้อที่ระหวางรับการสงเคราะหการทําสวนยางจาก สกย. เฉลี่ย 13 ไร

นอกจากนั้น ครอบครัวของเกษตรกรมีสมาชิก เฉลี่ย 4 ราย เปนแรงงานในการทําสวนยางพาราได
เฉลี่ย 2 ราย แตอยางไรก็ตามมีเกษตรกรกวารอยละ 30 ที่จางแรงงานในการทําสวนยางพารา เฉลี่ย
3 ราย

ความพึงพอใจตอกระบวนการทํางานและคุณภาพการใหบริการในดานตางๆ เกษตรกร
ระหวางการสงเคราะหมีความพึงพอใจมากที่สุดตอดานการใหบริการของ สกย. ในระดับสูงที่สุด

โดยเฉพาะการแตงกายของพนักงาน รองลงมาความมีมนุษยสัมพันธ ความกระตือรือรน การใหความ
สะดวกในการมาขอรับบริการ และการใชวาจาสุภาพของพนักงาน สําหรับความพึงพอใจที่เกษตรกรมี
ความพึงพอใจในระดับนอยที่สุด คือ ดานการจายวัสดุสงเคราะหปลูกแทน โดยเฉพาะความพอเพียง

ของจํานวนปุยที่ไดรับการสนับสนุนจาก สกย. เกษตรกรมีความในระดับนอยที่สุด รองลงมาคุณภาพ
ของปุยที่ไดรับการสนับสนุนจาก สกย. วิธีการบริหารจัดการปุยใหเกษตรกร และวิธีการบริหารจัดการ
พันธุยางใหเกษตรกรปลูก

ขั้นตอนการใหบริการของ สกย. ที่ยังไมพึงพอใจ จากการศึกษาพบวา เกษตรกรยังไม
พึงพอใจ 1) ดานการจายวัสดุสงเคราะหปลูกแทน มากที่สุด ไดแก คุณภาพและปริมาณของปุย

การจายปุยลาชา ชนิดของปุยไมตรงกับความตองการ จุดนัดจายปุยอยูหางไกล และจายปุยไมตรง
ตามฤดูกาล รองลงมา 2) ดานการสงเสริมใหเกษตรกรมีอาชีพเสริมระหวางการใหการสงเคราะห
ไดแก เจาหนาที่ขาดการแนะนําและสงเสริมอยางเปนรูปธรรม ขาดเงินทุนในการเริ่มดําเนินการ และ
เกษตรกรในชุมชนไมใหความสนใจ 3) ดานการจายเงินสงเคราะหปลูกแทน ไดแก เจาหนาที่จายเงิน
ไมตรงตามกําหนด ลาชา และไมเพียงพอ อีกทั้งยังไมเขาใจในระบบของการจายเงินสงเคราะห และ

เจาหนาที่ขาดการชี้แจงรายละเอียดของขอมูล 4) ดานการตรวจสวนยาง ไดแก เจาหนาที่ดําเนินการ
ชากวาที่ไดนัดหมาย ไมไดแจงใหทราบลวงหนา กอนเขาตรวจสวน และเจาหนาที่ตรวจสวนไมให
คําแนะนําในการดูแลและบํารุงรักษา สวนยางพารา 5) ดานการตรวจสวนยางระบบกลุม ไดแก

เจาหนาที่ขาดการประชาสัมพันธกอนเขาตรวจสวน และมาไมตรงตามนัด 6) ดานการชี้แจง/ แนะนํา
สวนยางสงเคราะหปลูกแทน ไดแก เจาหนา ที่ขาดความสม่ําเสมอในการเขามาใหความรูและ
คําแนะนําแกเกษตรกร โดยเฉพาะเรื่องของพันธุยาง ดานหลักเกณฑการอนุมัติ ไดแก ขั้นตอนในการ

ดําเนินการมีความลาชา มีความเขาใจที่ไมตรงกันระหวางเจาหนาที่และเกษตรกร ในเรื่องหลักเกณฑ
การอนุมัติ และเงื่อนไขดานหลักเกณฑคอนขางมาก 7) ดานการอนุมัติใหการสงเคราะห ไดแก รอผล
การอนุมัตินาน และคําตอบที่ไดยังขาดความชัดเจน 8) ดานการสํารวจสภาพตนยาง สภาพพื้นที่

และการสํารวจรังวัดพื้นที่ ไดแก เจา หนาที่สํารวจรังวัดใหขอมูลไมตรงกับสภาพความเปนจริง
ดําเนินการลาชา ขาดการแจงใหทราบลวงหนากอนการเขาสํารวจ และขาดการศึกษาความเหมาะสม