Page 103 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

90

ขอเสนอแนะในการพัฒนาการใหบริการของ สกย. จากการศึกษาพบวา เกษตรกร
เสนอแนะใหพัฒนาการใหบริการของ สกย. 1) ดานตลาดยางพารา มากที่สุด โดยรัฐบาลหรือ
หนวยงานที่เกี่ยวของควรมีการผลักดันใหราคายางพารามีความสอดคลองกับคาครองชีพที่สูงขึ้น
ควรเพิ่มจํานวนตลาดยางพาราภายใตการดูแลของ สกย. ให มากขึ้น ควรมีมาตรการการประกันราคา

ยางพาราเพื่อชวยเหลือเกษตรกร มีการประชาสัมพันธราคากลางในการรับซื้อยางพาราอยางทั่วถึง
และรวดเร็ว รัฐบาลควรผลักดันใหเกิดนโยบาย การระบายผลผลิตที่เกี่ยวของกับยางพารา ควรมีการ
แทรกแซงราคายางพาราใหไมต่ํากวาตนทุนการผลิต และเจาหนาที่ สกย. ควรมีอํานาจในการ
ตรวจสอบเครื่องชั่งน้ําหนัก (ตาชั่ง) ของพอคา รองลงมา 2) ดานการจัดตั้งกลุมเกษตรกร ควรมีการ

ใหความรู คําแนะนําและเปนที่ปรึกษาดานการบริหารจัดการกลุมอยางตอเนื่อง มีการประชาสัมพันธ
เพื่อสรางความเขาใจและตระหนักรูถึงประโยชนจากการรวมกลุมใหเกษตรกร และเพิ่มการสนับสนุน
ใหมีการจัดตั้งกลุมใหครอบคลุมทุกพื้นที่ 3) ดานการจัดอบรมใหคําแนะนําทางวิชาการ ควรมีการ
จัดฝกอบรมอยางตอเนื่อง และเพิ่มความถี่ในการจัดฝกอบรม โดยใชเวลาในแตละครั้งไมนานเกินไป

และใหความสําคัญกับความรูดานการกรีดยางพาราและการดูแลรักษา สวนยางพารา โดยเฉพาะเรื่อง
โรค พรอมทั้ง มีการประชาสัมพันธขอมูลขาวสารการจัดฝกอบรมอยางทั่วถึงและตอเนื่อง มีการ
ปรับปรุงเนื้อหาของความรูที่ใชในการถายทอดใหเขาใจงายและสอดคลองกับสถานการณที่

เปลี่ยนแปลงไป 4) ดานการใหบริการของพนักงาน สกย. ควรมีการพัฒนากระบวนการหรือขั้นตอน
การใหบริการดานตางๆ อยางตอเนื่อง พรอมทั้งมีการเพิ่มอัตรากําลังของเจาหนาที่ใหเพียงพอตอ
ความตองการรับบริการของเกษตรกร

3) เกษตรกรผูปลูกยางเอง (ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ)

ขอมูลทั่วไป เกษตรกรผูปลูกยางเอง (ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จาก
ตัวอยางทั้งสิ้น จํานวน 471 ราย สวนใหญเปนเพศชาย มีอายุเฉลี่ย 52 ป จบการศึกษาชั้น
ประถมศึกษา ประกอบอาชีพทํานานอกจากการทําสวนยางพารา มีประสบการณในการทําสวน

ยางพารา เฉลี่ย 11 ป มีที่ดินในการทําสวนยาง เฉลี่ย 24 ไร มีเนื้อที่ที่เขารวมโครงการบํารุงรักษา
สวนและการกรีดยางอยางถูกวิธีเพื่อเพิ่มผลผลิตกับ สกย. เฉลี่ย 18 ไร นอกจากนั้น ครอบครัวของ
เกษตรกรมีสมาชิก เฉลี่ย 4 ราย เปนแรงงานในการทําสวนยางพาราได เฉลี่ย 2 ราย และเกษตรกร

กวารอยละ 15 จางแรงงานในการทําสวนยางพารา เฉลี่ย 3 ราย ดานการกรีดยางพารา เกษตรกรจะ
ใชแรงงานในครัวเรือนเฉลี่ย 2 ราย และเกษตรกรมากกวารอยละ 21 จางแรงงานกรีดยางพารา
เฉลี่ย 2 ราย

ความพึงพอใจตอกระบวนการทํางานและคุณภาพการใหบริการในดานตางๆ เกษตรกร
มีความพึงพอใจมากที่สุดตอดานการใหบริการของ สกย. ในระดับสูงที่สุด โดยเฉพาะการใชวาจา

สุภาพของพนักงาน สกย. รองลงมาความกระตือรือรนในการใหบริการ การแตงกาย การมีมนุษย
สัมพันธของพนักงาน และการใหความสะดวกในการมาขอรับบริการ สําหรับความพึงพอใจที่เกษตรกร
มีความพึงพอใจในระดับนอยที่สุด คือ ดานตลาดยางพารา โดยเกษตรกรมีความพึงพอใจตอความ
พอเพียงของจํานวนตลาดที่ใหบริการในระดับนอยที่สุด รองลงมาการประชาสัมพันธขอมูลราคายาง

ประจําวัน ความรวดเร็ว เปนธรรม โปรงใส และการดูแลคุณภาพยาง ความรวดเร็ว ถูกตอง