Page 97 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

84

ผลการถวงน้ําหนักคะแนนความพึงพอใจทั้ง ๕ กลุมผูรับบริการ

สกย. กําหนดใหถวงน้ําหนักคะแนนความพึงพอใจแตละกลุมผูรับบริการ ไดแก เกษตรกร
ระหวางการสงเคราะห และเกษตรกรหลังรับการสงเคราะห เกษตรกรผูปลูกยางเอง (ภาคเหนือ
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) พอคาที่รับซื้อผลผลิตยางของเกษตรกร ผูสงออกยางพาราที่จายเงิน

สงเคราะห ( cess) นักวิชาการและผูเกี่ยวของอื่นๆ เทากับรอยละ ๔๐, ๓๐, ๑๐, ๑๐ และ ๑๐
ตามลําดับ ซึ่งสามารถนํามาคํานวณหาคาความพึงพอใจในภาพรวมและสรุปไดวา ผูรับบริการจาก
สํานักงานกองทุนสงเคราะหการทําสวนยางมีความพึงพอใจในภาพรวมในระดับมาก (4.09 คะแนน)
ดังตารางที่ 4-27

ตารางที่ 4-27 คาความพึงพอใจในภาพรวมจากการถวงน้ําหนักคะแนนความพึงพอใจของ
กลุมผูรับบริการ
กลุมผูรับบริการ คะแนนความ คาถวงน้ําหนัก คะแนนความพึงพอใจ
พึงพอใจ (รอยละ) หลังถวงน้ําหนัก
1. เกษตรกรระหวางและหลังรับ 4.23* 40 1.69
การสงเคราะห
2. เกษตรผูปลูกยางเอง 4.06 30 1.22
(ภาคเหนือและตะวันออกเฉียงเหนือ)
3. พอคารับซื้อผลผลิตยางของเกษตรกร 3.54 10 0.35
4. ผูสงออกยางพาราที่จายเงิน 4.10 10 0.41
สงเคราะห (cess)
5. นักวิชาการและผูที่เกี่ยวของ 4.24 10 0.42
รวม 100 4.09

* คาเฉลี่ยความพึงพอใจของตัวอยางเกษตรกรระหวางการสงเคราะห (4.28) และหลังรับการสงเคราะห ซึ่งเปน
ความพึงพอใจ (4.18) ซึ่งเทากับ (4.28+4.18)/ 2 = 4.23