Page 7 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

คํานํา

สํานักงานกองทุนสงเคราะหการทําสวนยาง (สกย.) กระทรวงเกษตรและสหกรณ ไดมอบหมาย
ใหมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร โดยสํานักสงเสริมและฝกอบรม กําแพงแสน เปนที่ปรึกษาทางวิชาการ
ในการสํารวจความพึงพอใจของสํานักงานกองทุนสงเคราะหการทําสวนยาง ประจําป 2557
โดยดําเนินการศึกษากระบวนการทํางานและการใหบริการดานตางๆ ความพึงพอใจของผูรับบริการ

ประกอบดวย เกษตรกรระหวางการสงเคราะหและหลังรับการสงเคราะห เกษตรกรผูปลูกยางเอง
(ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) พอคาที่รับซื้อผลผลิตยางของเกษตรกร ผูสงออกยางพารา
ที่จายเงินสงเคราะห ( cess) และนักวิชาการและผูที่เกี่ยวของอื่นๆ พรอมทั้งความตองการ ปญหา

ขอเสนอแนะในการใหบริการ
สําหรับผลการสํารวจความพึงพอใจ พรอมทั้งความตองการ ปญหา ขอเสนอแนะในการ

ใหบริการของสํานักงานกองทุนสงเคราะหการทําสวนยาง ประจําป 2557 คณะที่ปรึกษาและ
คณะทํางานไดศึกษาขอมูลที่เกี่ยวของ กําหนดแผนการปฏิบัติงาน ออกแบบเครื่องมือเพื่อเก็บขอมูล
ภาคสนามและประมวลผล วิเคราะหขอมูลเพื่อจัดทําสรุปรายงานผลการศึกษาตามวัตถุประสงคของ

การดําเนินงานโครงการฯ เพื่อใชเปนแนวทางในการพัฒนาและขยายผลการดําเนินงานใหเกิด
ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลตอไป

สุดทายนี้ คณะที่ปรึกษาการสํารวจความพึงพอใจของสํานักงานกองทุนสงเคราะหการทํา
สวนยาง ประจําป 2557 ขอขอบคุณเจาหนาที่สํานักงานกองทุนสงเคราะหการทําสวนยาง เกษตรกร
ระหวางการสงเคราะหและหลังรับการสงเคราะห เกษตรกรผูปลูกยางเอง (ภาคเหนือ และภาค

ตะวันออกเฉียงเหนือ) พอคาที่รับซื้อผลผลิตยางของเกษตรกร ผูสงออกยางพาราที่จายเงิน สงเคราะห
(cess) นักวิชาการและผูที่เกี่ยวของทุกทานที่สนับสนุน และอํานวยความสะดวกใหกับคณะที่ปรึกษา
เปนอยางดี ซึ่งทําใหการดําเนินงานโครงการฯ บรรลุตามวัตถุประสงคที่กําหนดไว โดยหวังวารายงาน
ฉบับนี้จะเปนประโยชนใน การพัฒนาการดําเนินงานดานการบริการของ สกย. ใหเกิดขึ้นอยาง เปน

รูปธรรมตอไป

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร
สิงหาคม 2557