Page 135 -
P. 135
ื
ิ
์
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
ิ
tweet) คือทวีตที่ถูกปักหมุดไว้ในตอนต้นของโปรไฟล์ และจะปรากฏเป็นทวีตแรกที่เห็นเมื่อมีคนเข้า
เยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณ ผู้ประกอบการสามารถเปลี่ยนทวีตที่ถูกปักหมุดได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
ี
ื่
องค์ประกอบของ twitter ทั้ง 6 ส่วนเหล่านี้ ผู้ประกอบการควรใส่รายละเอยดให้ครบทั้งหมด เพอให้
ท างานร่วมกันเพื่อสร้างโปรไฟล์ให้เป็นตัวแทนที่ถูกต้องส าหรับธุรกิจของผู้ประกอบการต่อไป (Driver,
2019)
ั
2. การใช้เครื่องมือต่างๆและฟงก์ชันของ Twitter ให้เหมาะสมและให้เป็นประโยชน์ จะเพมความ
ิ่
น่าสนใจของข้อมูลการโพสต์ได้ ตัวอย่างได้แก่ เทคนิคการใช้ Hashtag ก ากับในข้อความ ซึ่งท าให้ผู้ที่
สนใจเกิดความสะดวกสามารถที่ติดตามจาก Hashtag ได้ง่าย เทคนิคการใช้ Retweet ซึ่งการรีทวีต
นั้นคล้ายกับการแชร์โพสต์ของใครบางคนบน Facebook เมื่อผู้ประกอบการกดทวีต คนติดตาม
ื่
twitter ของผู้ประกอบการก็จะเห็น เมื่อมีคนอนกด Retweet ทวีตนั้นจะปรากฏในไทม์ไลน์ของ
ผู้ติดตามและโปรไฟล์ของผู้ประกอบการเช่นกัน ซึ่งบนไทม์ไลน์ของโปรไฟล์ของผู้ประกอบการจะ
ื่
แสดงทวีตและทวีตของผู้อนที่ผู้ประกอบการกดติดตามรวมถึงทวีตที่ได้รับการโปรโมทด้วย เทคนิค
การส่งข้อความส่วนตัว (Direct messages: DM) ซึ่งในตัวเลือกนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถแชท
กับลูกค้าคนใดคนหนึ่งเป็นการส่วนตัว หากลูกค้ามีค าถามพวกเขาสามารถถามได้ผ่าน DM และไม่มี
การจ ากัดจ านวนอกขระใน DM ดังนั้นผู้ประกอบการสามารถตอบสนองการใช้อกขระได้มากเท่าที่
ั
ั
ต้องการ อย่างไรก็ตามหากมีคนที่ไม่ได้ติดตามข้อความของผู้ประกอบการ ข้อความของพวกเขาจะ
ปรากฏในโฟลเดอร์ "ค าขอ" ผู้ประกอบการสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่าได้เช่นกัน ในทาง
การตลาดส่วนมากการใช้การส่งข้อความส่วนตัว จะเน้นเป็นการจัดการปัญหาในช่องทางลับกับลูกค้า
เฉพาะรายมากกว่า เนื่องจากไม่ต้องการให้ลูกค้าผู้ติดตามท่านอนรับรู้ปัญหาของแบรนด์ (Driver,
ื่
2019)
3. การใช้รูปที่เหมาะสมในการน าเสนอ นอกจากข้อความส าหรับการโพสต์ ผู้ประกอบการสามารถโพ
สต์รูปภาพลงได้เช่นกัน ภาพที่ผ่านจากการตกแต่งด้วยขนาดที่รองรับพอดีกับหน้าจอมือถือ ซึ่ง
ภาพประกอบที่น่าสนใจจะเป็นตัวดึงดูดให้ผู้คนให้ความสนใจกด retweet มากขึ้น นอกจากการใช้รูป
ื่
แล้ว Twitter ยังสร้างน าเสนอข้อมูลอนๆ แบบมีส่วนร่วม เช่น การท าโพลของสินค้าหรือบริการ
ื่
เพอให้ลูกค้าหรือผู้ติดตามเข้ามามีส่วนร่วมในการโหวดได้ ภายในระยะเวลาที่ผู้ประกอบการก าหนด
นอกจากนี้ยังมี Live tweet ซึ่งสามารถส่งเป็นวิดีโอถ่ายทอดสดหรือส่งแบบเฉพาะเสียง (Audio
Broadcasting) ก็ได้เช่นกัน ซึ่งช่วงที่ผ่านมานี้ Twitter ได้เริ่มหันมาให้ความส าคัญกับการท า
Streaming มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการ Live Stream กีฬา คอนเสิร์ตต่าง ๆ (Driver, 2019)
4. การใช้การโฆษณาของ X เพอเพมการโปรโมทสินค้าหรือบริการ ปัจจุบันผู้ประกอบการสามารถโป
ิ่
ื่
รโมทข้อมูลการโพสต์ได้ โดยผู้ประกอบการต้องเสียค่าใช้จ่ายจากการเลือกกลุ่มเป้าหมาย ซึ่ง
133
