Page 122 -

์
ิ
ิ
ื
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

จากภาพที่ 7.9 แสดงองค์ประกอบต่าง ๆ บนหน้า YouTube ของ Oishi Food Station โดยมี
รายละเอียดดังต่อไปนี้
ส่วนที่ 1 แสดงถึงวิดีโอ ส่วนนี้สามารถกดเล่นหรือกดหยุดเล่นได้ รวมถึงการปรับเสียง ปรับความเร็วในการรับชม

หากวิดีโอมีการก าหนดค่าหลายภาษาไว้ ผู้เข้าชมสามารถกดให้แสดงข้อความที่ผ่านการแปลของภาษาในวิดีโอมา
เป็นภาษาที่ผู้รับชมเลือกได้
ส่วนที่ 2 แสดงชื่อ วิดีโอ พื้นที่ให้สมาชิกได้ กดชอบ กดไม่ชอบ และกดแชร์ได้
ส่วนที่ 3 แสดงถึงชื่อช่อง Oishi Food Station แสดงถึงขอมูลของช่อง จ านวนยอดผู้ติดตาม มีปุ่มให้กดติดตาม
้
เมื่อผู้ชมกดติดตาม ทุกครั้งที่ช่องนี้มีวิดีโอใหม่ของช่อง ก็จะมีการแจ้งเตือนทุกครั้ง
ส่วนที่ 4 แสดงถึง พื้นที่ให้สมาชิกแสดงความคิดเห็น (Comment)
ส่วนที่ 5 แสดงถึงวิดีโอที่เกี่ยวเนื่อง ที่จะเล่นถัดไป
ู
ส่วนที่ 6 แสดงถึงวิดีโอของสินค้าหรือรายการที่เกี่ยวเนื่อง ที่จากถกคัดเลือกด้วยอัลกอริธึมของยูทูป ที่น าเสนอ
วิดีโอที่น่าสนใจให้แก่ผู้รับชม สามารถกดดูต่อได้

กลยุทธ์กำรท ำกำรตลำดผ่ำน LINE

ปัจจุบันคนไทยจ านวนมากกว่า 44 ล้านคน ใช้ LINE เป็นอนดับสองของโลก รองจากประเทศญี่ปุ่น
ั
(ETDA, 2019; Sullivan, 2019) จากเดิมแอปพลิเคชันไลน์เป็นแอปพลิเคชันส าหรับการสนทนา (Chat) ระหว่าง

ั
บุคคล แต่ในปัจจุบันได้พฒนาเป็นช่องทางส าหรับการสื่อสารทางการตลาดและช่องทางการขายของสินค้าหรือ
บริการอีกมากมาย แต่เดิมผู้ประกอบการรายใหญ่หรือแบรนด์รายใหญ่มักจะสร้างแอคเคาท์ของผู้ประกอบการโดย

จ่ายเงินและลงทะเบียนเปิดใช้บริการในรูปแบบของ LINE Official Account (บัญชีทางการ) และจะมีสติกเกอร์
ื่
ฟรีให้ดาวน์โหลดเพอดึงดูดให้คนมากด Add เป็นสมาชิกของ LINE Official Account บัญชีทางการนั้นๆ ซึ่ง
ภายหลังปี พศ. 2562 ทางแอปพลิเคชัน LINE ได้เปิดบริการเพิ่มส าหรับผู้ประกอบการรายย่อยสามารถสมัคร LINE

Official Account (LINE OA) ไว้ส าหรับเป็นช่องทางการขายสินค้าได้ ปัจจุบันจึงมีผู้ประกอบการรายย่อย นิยมใช้
ั
สมัครใช้ LINE OA เพอใช้ด าเนินกิจกรรมการตลาด เพราะฟงก์ชันมากมายของ LINE OA ที่จะช่วยประชาสัมพันธ์
ื่
ให้ลูกค้ารู้จักและทราบถึงความพิเศษของสินค้าหรือบริการของผู้ประกอบการนั้น เช่น การส่งข้อความแบบโดยตรง
(Direct messages) ไปหาลูกค้าทุกท่าน การรับข้อความตอบกลับจากลูกค้าทุกท่าน การส่งสติกเกอร์ การส่งภาพ

การส่งวิดีโอ เสียง คูปองส่วนลด สามารถส่งในลักษณะของเรียลไทม์และแบบตั้งเวลาส่ง และมีความเป็นส่วนตัว
เพราะเป็นลักษณะการส่งข้อความหาลูกค้าแบบส่วนตัว ระหว่างผู้ประกอบการกับลูกค้า (Leesa-nguansuk &

Phoosuphanusorn, 2014) ส่วนมากผู้ประกอบการมักนิยมใช้ LINE ส าหรับการยืนยันออเดอร์จากลูกค้า การ
ตอบค าถาม การปิดการขาย ตลอดจนถึงการจ่ายเงิน (LINE Pay) LINE ไม่ได้เหมาะส าหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น
แต่ยังเหมาะอย่างยิ่งกับธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดเล็กหรือ SMEs หรือ ผู้ท าธุรกิจส่วนตัวรายย่อย ที่ต้องการขาย

ของและรับออเดอร์ผ่านการรับส่งข้อความทางไลน์เป็นประจ า ซึ่งในปัจจุบันเรียกได้ว่าแอปพลิเคชัน LINE OA ถือ

120