Page 78 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

65

ตารางที่ 4-9 (ตอ)
ขอมูล จํานวน (ราย) รอยละ
จํานวนแรงงานกรีดยาง
แรงงานในครัวเรือน
ไมมีแรงงานในครัวเรือน 48 10.19
มีแรงงานในครัวเรือน 423 89.81
1 - 3 ราย 366 (86.52)
4 - 6 ราย 52 (12.29)
มากกวา 6 รายขึ้นไป 5 (1.18)
รวม 471 100.00
Min = 1 ราย Max = 10 ราย ̅ = 2 ราย
แรงงานจากการจาง
ไมมีแรงงานจาง 371 78.77
มีแรงงานจาง 100 21.23
1 - 3 ราย (88) (88.00)
4 - 6 ราย (8) (8.00)
มากกวา 6 รายขึ้นไป (4) (4.00)
รวม 471 100.00
Min = 1 ราย Max = 10 ราย ̅ = 2 ราย

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจตอกระบวนการทํางานและคุณภาพการใหบริการในดานตางๆ

การศึกษาเกษตรกรผูปลูกยางเอง (ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) จํานวน 471
ราย ในดานของความพึงพอใจตอกระบวนการทํางานและคุณภาพการใหบริการในดานตางๆ พบวา

เกษตรกรมีความพึงพอใจมากที่สุดตอในการใหบริการของ สกย. (4.38 คะแนน) โดยเฉพาะดานการ
ใชวาจาสุภาพของพนักงาน สกย. รองลงมามีความพึงพอใจมากที่สุดในดานของการตรวจสอบสวนยาง
ระบบกลุม (4.09 คะแนน)

นอกจากนั้นจากการศึกษายังพบวา เกษตรกรมีความพึงพอใจในระดับนอยที่สุด คือ
ดานตลาดยางพารา (3.76 คะแนน) โดยเกษตรกรมีความพึงพอใจตอความพอเพียงของจํานวนตลาด

ที่ใหบริการในระดับนอยที่สุด (3.65 คะแนน) รองลงมาดานการประชาสัมพันธขอมูลราคายาง
ประจําวัน (3.69 คะแนน) ดานความรวดเร็ว ความเปนธรรม ความโปรงใส การดูแลคุณภาพยาง
(3.70 คะแนน) ดานความรวดเร็ว ความถูกตอง ดานการเงิน (3.74 คะแนน) ดานราคายางพารา

ของตลาดยาง สกย . เมื่อเทียบกับราคายางในทองถิ่น (3.78 คะแนน) และดานประโยชนตลาด
ยางพาราในการดูแลของ สกย. (3.97 คะแนน) ดังตารางที่ 4-10