Page 14 -
P. 14
ุ
ิ
์
ั
ื
ิ
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรต สมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
7
บทที่ 2
กำรตรวจเอกสำร
ึ
การศึกษาเรื่อง ความพงพอใจของนิสิต อาจารย์ และบุคลากรต่อการพฒนาสภาพภูมิทัศน์
ั
พนที่ภายในมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ บางเขน ผู้ศึกษาได้ศึกษาแนวคิดทฤษฎี และผลงานวิจัยที่
ื้
เกี่ยวข้อง ดังนี้
1. แนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาสภาพภูมิทัศน์
2. แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ
ื้
3. ข้อมูลเกี่ยวกับนิสิต อาจารย์ และบุคลากรต่อการพฒนาสภาพภูมิทัศน์พนที่ภายใน
ั
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ บางเขน
4. งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
5. กรอบแนวคิดในการศึกษา
แนวคิดเกี่ยวกับกำรพัฒนำสภำพภูมิทัศน์
ื้
การพฒนาสภาพภูมิทัศน์มีความส าคัญในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมของพนที่ให้มีความ
ั
สวยงามและน่าอยู่มากขึ้น กระบวนการนี้อาจรวมถึงการปรับปรุงพนที่สีเขียว การเพมพนที่สาธารณะ
ิ่
ื้
ื้
การพัฒนาระบบน้ าเสียและน้ าฝน รวมถึงการปลูกต้นไม้และดอกไม้ เป็นต้น การพัฒนาสภาพภูมิทัศน์
มีผลดีหลายประการต่อคุณภาพชีวิตของประชาชน เช่น การท าให้อากาศบริสุทธิ์ขึ้น การลดมลภาวะ
ึ้
ทางเสียงและแสง การสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าอยู่มากขน การส่งเสริมให้ประชาชนออกก าลังกายและ
พักผ่อนหย่อนใจ รวมถึงการเพิ่มมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ในพื้นที่ นอกจากนี้ การพัฒนาสภาพภูมิทัศน์ยัง
มีบทบาทส าคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับบริการ ทั้งในด้าน
อารมณ์และการรับรู้คุณภาพการให้บริการ การออกแบบสภาพแวดล้อมและบรรยากาศที่เหมาะสมมี
ความส าคัญต่อประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งประกอบด้วยการจัดการด้านแสง เสียง กลิ่น อณหภูมิ
ุ
ื้
รูปแบบการตกแต่ง เฟอร์นิเจอร์ รวมถึงการจัดการพนที่ให้บริการและพนที่ปฏิบัติงาน การจัดเตรียม
ื้
เครื่องอ านวยความสะดวก และการใช้เครื่องหมายหรือสัญลักษณ์ที่เหมาะสม ตามที่วรษา ธัญญวรรณ์
(2562) กล่าว การพฒนาภูมิทัศน์เกี่ยวข้องกับภูมิทัศน์การบริการ ซึ่งหมายถึงการออกแบบ
ั
สภาพแวดล้อมในการให้บริการลูกคา โดยการใช้หลักฐานทางกายที่สามารถมองเห็นได้ เพื่อสะท้อนถึง
้
คุณภาพการบริการและสร้างภาพลักษณ์ของสถานบริการ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจ
เลือกใช้บริการได้ โดยพจารณาจากลักษณะทางกายภาพของสถานที่ อกทั้งการศึกษาของสุรศักดิ์
ิ
ี
