Page 136 -

้
ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
ุ
ู
ิ
ั
ิ
ิ
ำ
5. ที่กษะการแก้ป็ัญหา เกิดจุากกระบวนการที่าเอกสารในข้ันตอนต่างๆ ที่อาจุเกดความีล่าช่้าในการส่งต่อเอกสารเพื�อพจุารณาซึ่งเป็็นป็ัญหา
่
�
่
�
�
ั
ั
่
�
ุ
่
�
่
ั
ุ
ที่บางครั�งไมี่สามีารถึควบคมีได้ ฝ่่ายเลข้าฯ จุ่งต้องพฒนาที่กษะในการแก้ป็ัญหาด้วยการแจุ้งข้้อมีูลข้อความีอนเคราะห์กบฝ่่ายต่าง ๆ ที่เก�ยวข้้อง
�
ิ
็
ำ
่
ำ
ื
ั
ุ
ด้วยวาจุาก่อนที่เอกสารจุะดาเนนการอนมีติแล้วเสรจุตามีกระบวนการ หรอการวางแผู้นจุัดที่าและส่งเอกสารเพื�อข้อความีอนเคราะห์ไป็ยงฝ่่าย
ุ
ั
�
ำ
ำ
ั
ั
ั
ิ
ิ
ุ
ั
ต่าง ๆ ล่วงหน้า เผู้ือเวลาสาหรบกระบวนการอนมีตสาหรบงานถึดไป็เพื�อป็้องกนไมี่ให้เกดความีล่าช่้าในการติดต่องาน และในช่่วงการระบาดข้อง
ั
ิ
ำ
ำ
ั
เช่ือโควด 19 ฝ่่ายเลข้าฯ ได้มีการป็รบการที่างานข้องฝ่่ายด้วยรป็แบบออนไลน์ควบคู่ไป็กบออนไซึ่ต์ เพื�อให้ดาเนนงานได้ตามีแผู้นที่วางไว้)
ู
ิ
�
ั
่
�
่
่
ั
�
่
ำ
6. ที่กษะการใช่้งาน Microsoft Office เกิดจุากการจุัดที่าเอกสารราช่การ โดยเฉพาะ Microsoft Word ซึ่งใช่้งานบ่อยที่สดในการจุัดที่า ำ
�
ุ
ั
่
เอกสารข้องช่มีรมี และ Microsoft Excel ที่ใช่้ในการรวบรวมีและจุดเกบข้้อมีูลข้องช่มีรมี
็
�
ุ
่
�
่
ิ
ในการแบ่งงาน จุะมีการมีอบหมีายความีรับผู้ิดช่อบให้แต่ละช่ั�นป็ีแตกต่างกนไป็ นสิตช่ั�นป็ีที่� 1 จุะมีหน้าที่คอยสนบสนนการที่ำางานข้องนิสิต
่
ั
่
ั
่
�
ช่ั�นป็ีอืน ๆ นสิตช่ั�นป็ีที่� 2 จุะที่างานที่ไมี่ซึ่ับซึ่้อนมีากนก เช่่น การตรวจุนับอป็กรณ์ และการจุดบันที่่กการป็ระชุ่มี นิสิตช่ั�นป็ีที่่� 3 จุะจุัดเตร่ยมีเอกสาร
่
ำ
ั
ุ
ิ
�
ำ
ต่าง ๆ ในข้ณะที่นสิตช่ั�นป็ีที่� 4 จุะที่าหน้าที่�หลกในการตรวจุสอบความีถึูกต้องข้อง เอกสารก่อนส่งต่อไป็ยงฝ่่ายต่าง ๆ ข้องช่มีรมีหรอหน่วยงาน
ั
ั
ื
ิ
�
่
่
่
ิ
ิ
�
ำ
ั
อืน รวมีถึ่งการให้คาแนะนำาและตัดสนใจุแก้ป็ัญหาเฉพาะหน้าในงานที่เก่�ยวข้้องกบการที่ำางานข้องฝ่่ายและการมีอบหมีายงานให้กับนิสต สมีาช่ิก
�
่
่�
ำ
ื
่
�
ำ
่
ที่เข้้าใหมี่สามีารถึเลอกฝ่่ายได้ตามีความีสมีครใจุ และเมีื�อที่างานไป็ระยะหนงแล้ว หากมีความีสนใจุงานด้านอื�นหรือต้องการย้ายไป็ที่างานฝ่่ายที่ ่ �
ั
ิ
ั
ิ
ถึนัดกสามีารถึที่ำาได้ ในการที่ำางานจุะใช่้วธิ่การสอนงาน และส่งต่องานแบบรุ่นสู่รุ่น และใช่้วธิ่การสอนงานด้วยวธิ่การที่ำางานร่วมีกนเพื�อให้รุ่นน้อง
ิ
็
ได้สงเกตและเร่ยนรู้กระบวนการที่างานไป็กับรุ่นพ ซึ่งหากมีข้้อสงสัยหรอมี่ป็ัญหาใด รุ่นน้องสามีารถึพูดคยและข้อคาแนะนาจุากรุ่นพ หรือ
ำ
ำ
ำ
ุ
่
่�
ั
ื
่
�
�
่
ำ
�
่
้
็
ั
หากเกิดป็ัญหาจุากการที่างานกจุะมีการร่วมีแก้ป็ัญหาและการหาแนวที่างการป็องกนเพือไมี่ให้เกิดป็ัญหาซึ่า ส่วนเอกสารที่ต้องยื�นข้ออนมีต ิ
ั
่
ุ
ำ�
�
�
ิ
ำ
ั
ิ
�
ต่อมีหาวที่ยาลัย สมีาช่กฝ่่ายเลข้าฯ ช่ั�นป็ีที่� 4 จุะรับผู้ิดช่อบหลกในการจุัดที่า และสอนงานให้สมีาช่ิกช่ั�นป็ีที่ 3 เพือเตร่ยมีความีพร้อมีให้กับสมีาช่ิก
่
่
ั
ำ
่
�
่
่
�
�
ิ
รุ่นป็ีที่ 3 ที่จุะต้องที่าหน้าที่เป็็นรุ่นบรหารในป็ีถึดไป็
ู
ำ
แนำวท�งก�รุพัฒนำ�ก�รุท�ง�นำของฝ่�ย่เลข�นำุก�รุเคัย่แบนำด ์
่
ำ
ำ
ั
�
�
ั
ด้านการพฒนาการที่างานข้องฝ่่ายเลข้าฯ จุากสถึานการณ์การแพร่ระบาดข้องเช่ือโควด 19 ที่ที่าให้การที่างานร่วมีกนมีข้้อจุากด โดยเฉพาะที่าง
่
่
ำ
ิ
ำ
ั
ด้านการป็ระสานงานและการจุัดที่าเอกสารต่าง ๆ ที่างฝ่่ายเลข้าฯ จุ่งได้มีการจุัดที่ารป็แบบข้องเอกสารข้ออนเคราะห์ข้องแต่ละส่วนงาน และการจุัด
ู
่
ำ
ุ
ำ
ู
�
ำ
่�
็
เกบเอกสารที่จุัดที่าข้่นในแต่ละป็ีการศ่กษาไว้ในระบบฐานข้้อมีลออนไลน์ Google Drive ข้องฝ่่ายเลข้าฯ เพื�อความีสะดวกในการจุัดที่าเอกสารและ
ำ
่
ู
่
�
่
่
ู
ำ
�
�
การสืบค้นเอกสารที่มีความีเก�ยวเนืองกน รวมีที่ั�งในแต่ละป็ีการศ่กษา ฝ่่ายเลข้าฯ จุะที่าหน้าที่ในการศ่กษาข้้อมีลเพื�อป็รับป็รุงรป็แบบข้องเอกสาร
ั
ั
ข้ออนเคราะห์ข้องแต่ละส่วนงาน การป็รับรายละเอ่ยดข้องเนื�อความีในเอกสารให้สอดคล้องกบแบบฟอร์มีเอกสารข้องมีหาวิที่ยาลยและหน่วยงาน
ุ
ั
ั
ั
ภายนอกอยู่เสมีอ นอกจุากน่� ฝ่่ายเลข้าฯ ยงได้พฒนาระบบการที่ำางานอื�น ๆ เช่่น การป็รับวิธิ่การลงที่ะเบ่ยนเข้้าร่วมีงานหรือการลงที่ะเบ่ยนเพื�อ
็
ิ
สมีัครเข้้าร่วมีกจุกรรมีผู้่าน ระบบลงที่ะเบ่ยนออนไลน์ Google form เพื�อลดความีแออัดและเพิ�มีความีรวดเรวในการลงที่ะเบ่ยนหน้างาน การเพิ�มี
ื
�
รป็แบบ การช่าระเงินผู้่าน QR code ด้วย หรอให้มีการเป็ิด Pre-order สาหรับสั�งจุองข้องที่่ระล่ก เป็็นต้น โดยผู้ลจุากการพัฒนาการ ที่ำางาน
่
ู
ำ
ำ
ู
ำ
ิ
ดงกล่าวน่� ที่าให้ฝ่่ายเลข้าฯ สามีารถึที่างานได้รวดเร็วมีากยิ�งข้่น สามีารถึตรวจุสอบข้้อมีลได้อย่างละเอ่ยดและแมี่นยำามีากข้่�น ซึ่�งนาไป็ส่ป็ระสที่ธิภาพ
�
ิ
ำ
ำ
ู
ั
่
ำ
ำ
�
�
�
่
การที่างานที่เพิมีข้่�นที่ังในส่วนงานข้องฝ่่ายเลข้าฯ และการดาเนินกจุกรรมีข้องช่มีรมี
ิ
สรุุป
�
็
ิ
การที่ำางานข้องฝ่่ายเลข้านุการนั�นมีบที่บาที่สำาคัญต่อการที่ำากจุกรรมีข้องช่มีรมีเคยูแบนด์ให้ป็ระสบผู้ลสำาเรจุ เพราะเป็็น หน้าที่่รับผู้ิดช่อบที่ ่ �
่
ิ
ั
สมีพันธิ์กบการป็ระสานงานกบฝ่่ายต่าง ๆ ข้องช่มีรมี และการป็ระสานงานกบหน่วยงานที่ังภายใน และภายนอก มีหาวที่ยาลัย โดยการที่างานใน
ั
ั
ั
ำ
�
ั
�
ั
ำ
ำ
�
ลกษณะน่จุาเป็็นต้องใช่้ที่กษะที่สาคญหลากหลายด้าน ที่ังการบรหารจุดการ การวางแผู้น การจุด เกบเอกสาร การสือสาร การป็ระสานงาน และ
ิ
ั
ั
�
ั
่
็
�
�
ั
การแก้ป็ัญหา ซึ่งล้วนต้องอาศยความีรอบรู้ ความีละเอ่ยดรอบคอบ ในการจุดจุำารายละเอ่ยดต่าง ๆ ซึ่งการจุะพฒนาที่กษะต่าง ๆ ให้กบสมีาช่ิก
่
่
ั
ั
ั
�
ั
ภายในฝ่่าย ที่างฝ่่ายเลข้าฯ ใช่้วธิ่การถึ่ายที่อดความีรู้และป็ระสบการณ์การที่ำางานข้องสมีาช่ิกรุ่นพในแต่ละช่ั�นป็ีให้กบสมีาช่ิกรุ่นน้องจุากรุ่นสู่รุ่น
ิ
�
่
ำ
ั
ู
ุ
่
ู
่
และมีการพฒนาการที่างานข้องฝ่่ายเลข้าฯ โดยเฉพาะในสวนข้องการจุัดที่าฐานข้้อมีลออนไลน์ที่ั�งรป็แบบข้องเอกสารข้ออนเคราะห์ข้องแต่ละส่วน
ำ
ั
ำ
่
งานเอกสารที่จุัดที่าข้่น ในแต่ ละป็ีการศ่กษา ข้้อมีูลอป็กรณ์และเครืองดนตร่ข้องช่มีรมี รวมีไป็ถึงการป็รบเป็ล�ยนรป็แบบและกระบวนการที่างานที่ ่ �
่
ุ
ู
�
ำ
�
่
�
ั
ำ
ำ
มี การนา โป็รแกรมีออนไลน์ต่าง ๆ มีาป็รบใช่้ ซึ่�งส่งผู้ลให้กับที่างานข้องฝ่่ายเลข้าฯ และการดาเนินกจุกรรมีข้องช่มีรมีมี่ป็ระสที่ธิภาพยิ�งข้่น
ิ
ิ
่
ำ
ิ
่
�
กิตติกรรมประก�ศ
ข้อข้อบพระคุณองค์ก่อตั�งเคยูแบนด์และสมีาช่ิกทีุ่กรุ่น รวมีที่ั�งมีหาวิที่ยาลยเกษตรศาสตร์ ช่าวเกษตรฯ และแฟนเพลงที่ได้ร่วมีสนับสนุน
ั
่
�
ำ
ิ
ำ
การที่างานข้องเคยูแบนด์มีาโดยตลอด จุนสามีารถึดาเนินกจุกรรมีข้องช่มีรมีต่อเนืองก้าวสู่ป็ีที่่� 72 ได้อย่างภาคภมีิใจุ ข้อข้อบพระคุณศิษย์เก่าสมีาช่ิก
�
ู
ช่มีรมีฝ่่ายเลข้าที่่ร่วมีให้ข้้อมีูลอนเป็็นป็ระโยช่น์จุนที่าให้บที่ความีน่�สาเรจุลล่วง ได้แก่ พ่�ลลตวด่ พุ่มีบุญฤที่ธิิ� พ่�ฐิติภัสร์ ตั�งสิริพัฒน์พ่�ญานิกา ไช่ยรัตน์
ุ
ั
�

็
ำ
ิ

ำ
พณัฐณช่า ที่รัพย์อานวยกจุและพอรญา ตุ่มีมีะ
่�
ิ
่
�
ำ
ิ