Page 72 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

59

ตารางที่ 4-6 ความพึงพอใจตอกระบวนการทํางานและคุณภาพการใหบริการในดานตางๆ ของ
เกษตรกรหลังรับการสงเคราะห
ความพึงพอใจ
กิจกรรม
คาเฉลี่ย SD แปลผล
1. การจัดตั้งกลุมเกษตรกร 4.17 0.86 มาก
1.1. การอบรม/ แนะนําในการจัดตั้งกลุม 4.14 0.87 มาก
1.2 ประโยชนของการจัดตั้งกลุมเกษตรกร 4.20 0.85 มาก
2. การจัดอบรมใหคําแนะนําทางวิชาการ 4.16 0.83 มาก
2.1 การบํารุงรักษาสวนยาง เชน การใสปุย ปราบวัชพืช 4.27 0.77 มากที่สุด
2.2 การกรีดยาง 4.15 0.85 มาก
2.3 การทํายางแผนชั้นดี 4.05 0.93 มาก
2.4 ความเหมาะสมของระยะเวลาที่ใชในการจัดอบรม 4.02 0.88 มาก
2.5 ความเหมาะสมของชวงเวลาที่จัดอบรม 4.01 0.88 มาก
2.6 เอกสารแนะนําประกอบการอบรม 4.07 0.88 มาก
2.7 วิทยากรที่ใหคําแนะนํามีความรู ความเชี่ยวชาญ 4.27 0.79 มากที่สุด
2.8 สิ่งอํานวยความสะดวก เชน สถานที่ อุปกรณการอบรม 4.27 0.76 มากที่สุด
โตะ เกาอี้เพียงพอ
2.9 ประโยชนของคําแนะนําและสามารถนําไปใชได 4.29 0.74 มากที่สุด
3. ตลาดยางพารา 3.93 0.86 มาก
3.1 ความพอเพียงของจํานวนตลาดที่ใหบริการ 3.80 0.91 มาก
3.2 ความรวดเร็ว ความเปนธรรม ความโปรงใส 3.97 0.79 มาก
การดูแลคุณภาพยาง
3.3 การประชาสัมพันธขอมูลราคายางประจําวัน 3.78 0.92 มาก
3.4 ความรวดเร็ว และความถูกตอง ดานการเงิน 4.07 0.80 มาก
3.5 ประโยชนตลาดยางพาราในการดูแลของ สกย. 4.04 0.84 มาก
3.6 ราคายางพาราของตลาดยาง สกย. เมื่อเทียบ 3.90 0.91 มาก
กับราคายางในทองถิ่น
4. การใหบริการของ สกย. 4.54 0.64 มากที่สุด
4.1 การใหความสะดวกในการมาขอรับบริการ 4.52 0.67 มากที่สุด
4.2 การมีมนุษยสัมพันธของพนักงาน 4.55 0.62 มากที่สุด
4.3 บุคลิกภาพของพนักงานที่ใหบริการ
1) การแตงกาย 4.53 0.65 มากที่สุด
2) การใชวาจาสุภาพ 4.57 0.62 มากที่สุด
3) ความกระตือรือรนในการใหบริการ 4.51 0.65 มากที่สุด
เฉลี่ย 4.18 0.80 มาก