Page 160 -
P. 160
ุ
ู
ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
้
ู
รางวัล
ความตั้งใจ
กระบวนการใหม่ ประเภทนวัตกรรมบริการ
ข้อคำถาม
มิติที่ 1 การวิเคราะห์ปัญหา
1. สภาพปัญหา ที่มา และสาเหตุของปัญหาเป็นอย่างไร
เนื่องจากโครงการแข่งขันกีฬาเพื่อสุขภาพของบุคลากรภายใน มก. ทางกองกีฬา ศิลปะและวัฒนธรรม
ได้ดำเนินการจัดมาเป็นประจำทุกปี และที่ผ่านมาไม่เคยมีการใช้เพลงที่เป็นธีมในโครงการนี้ ปีนี้จึงได้มีความคิด
ขึ้นมาว่าในยุคปัจจุบันนี้ระบบ AI สามารถที่จะช่วยมนุษย์ทำงานได้ในหลากหลายรูปแบบ รวมทั้งการแต่งเพลง
จึงได้เกิดความคิดขึ้นมา และได้ดำเนินการให้ AI ช่วยในการแต่งเพลงเพื่อใช้ในโครงการดังกล่าว และต้องการ
ความแปลกใหม่รวมทั้งต้องการทดลองของระบบ AI
2. ปัญหามีขอบเขตหรือผลกระทบต่อผู้รับบริการ หรือต่อหน่วยงาน/ส่วนงาน/มหาวิทยาลัย
ปัญหาดังกล่าวถึงมองดูแล้วอาจจะมีน้อยนิด แต่คิดว่าถ้าผู้เข้าร่วมโครงการได้รับแรงเชียร์ แรงใจ
แรงกระตุ้นจากบทเพลง น่าจะมีกำลังใจ และพลังในการเชียร์และเล่นกีฬาได้ดีกว่าไม่มีเลย
มิติที่ 2 แนวทางการแก้ไขปัญหาและการนำไปปฏิบัติ
3. มีหลักการและแนวคิดที่ใช้ในการออกแบบพัฒนาผลงานอย่างไร
เคยมีแนวคิดหรือแนวทางที่จะนำบทเพลงไปใช้ในโครงการกีฬาสีบุคลากรดังกล่าวแล้ว แต่เนื่องจาก
ติดปัญหาตรงที่เจ้าทางหน่วยงานไม่มีผู้เชี่ยวชายหรือมีความรู้ในการประพันธ์บทเพลง หรือขาดผู้มีความรู้
ความสามารถด้านดนตรี
4. มีการนำผลงาน ไปสู่การปฏิบัติอย่างไร
เริ่มจากการนำบทเพลงทีได้ไปเสนอในที่ประชุมของคณะทำงานร่วมกันหลายฝ่าย เพื่อให้ทุกคนลองฟงว่า
ั
สามารถนำไปใช้ในวันเปิดโครงการได้หรือไม่ มีหลายแบบ หลายเวอร์ชั่น ให้ช่วยกันเลือกถึงความเหมาะสม
จนได้มาเวอร์ชั่นปัจจุบันที่มีความเห็นตรงกันว่าดีที่สุดสามารถนำไปใช้ได้จริง
5. มีกระบวนการที่แสดงถึงการยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลางอย่างไร
เมื่อได้รับความเห็นชอบจากคณะทำงานแล้ว ก็นำไปลองใช้กับผู้รับบริการต่อไป ดังนี้
- ก่อนจะมีการดำเนินการเรื่องเพลง ได้สอบถามกับตัวแทนสีของแต่ละสีแล้วว่า ถ้าหากจะมีเพลงธีมในการ
แข่งขันกีฬาสีบุคลากรครั้งนี้ มีความเห็นด้วยเหรอไม่ ซึ่งทุกสีมีความเห็นด้วย โดยมอบหมายให้ทางหน่วยงานไป
ดำเนินการก่อนจะนำมาเสนอให้แต่ละสีฟังอีกครั้งหนึ่ง
154
