Page 14 -

ิ
้
ู
ุ
ู
ิ
I คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
014
Plan

Do

Check

Act Check และ Act บ่งบอกถึงวงจรการบริหารงาน

แนวคิด PDCA ย่อมาจากค�าว่า Plan, Do,

อย่างยั่งยืนที่คิดค้นขึ้นโดย Dr. Edwards W.
ึ
Deming วิศวกรชาวอเมริกัน ซ่งใช้กันอยู่อย่าง
แพร่หลายในหน่วยงานต่าง ๆ โดยมีหัวใจส�าคัญ
คือ การบริหารงานให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่ง ๆ ขึ้นไป
หรือ Continuous Improvement

ขั้นตอนทั้งสี่ของแนวคิด PDCA ประกอบไปด้วยวางแผน นอกจากนั้น แนวคิด PDCA ยังถูกน�าไปประยุกต์ใช้กับทุก ๆ
ปฏิบัติ ตรวจสอบ และปรับปรุงตามความเหมาะสม หากสังเกต การปฏิบัติงานในระบบนิเวศของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ให้ดีจะพบว่า เป็นแนวคิดที่ได้แรงบันดาลใจมาจากวิธีการทาง ทั้งในส่วนของ ‘ระบบการดูแลผู้ป่วยแบบ 360 องศา’ ที่ทาง
ื
ื
วิทยาศาสตร์ซึ่งเริ่มต้นจากการสร้างสมมติฐาน จากนั้นทดลอง มหาวิทยาลัยได้ย่นมอเข้าไปช่วยเหลือผู้ป่วยโควิด-19 ท้งทเป็น
ั
่
ี
แล้วจบด้วยการประเมินผลการทดลอง และวนกลับไปสู่การ นิสิต บุคลากร และบุคคลภายนอก โดยมีการปรับปรุงและ
ี
พัฒนาและตั้งสมมติฐานใหม่อีกครั้ง พัฒนาการให้ความช่วยเหลือผ่านการเรียนรู้และปรับเปล่ยน
�
สาหรับการใช้งานแนวคิด PDCA ของระบบนิเวศของ ระบบการทางานอย่างยืดหยุ่นจากความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ
�
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาด โดยตรง หรืออย่างการน�าข้อเสนอแนะของบุคลากรทางการแพทย์
ของโรคโควิด-19 เห็นได้ชัดจากการทางานภายใน ‘ศูนย์บริการ จากการทดลองใช้ ‘นวัตกรรมตู้ความดันบวก’ มาปรับแก้ผลงาน
�
ฉีดวัคซีน’ ที่มีการประชุมวางแผน แจกจ่ายงานตามความถนัด จนได้ต้นแบบที่สมบูรณ์แบบที่สุด
ให้บริการด้วยความใส่ใจ แลกเปล่ยนปัญหาและข้อคิดเห็น รวมถึงการเปิดรับมุมมองของคนรุ่นใหม่ในโครงการ ‘นิสิต
ี
ี
หลังจบงานในแต่ละวัน ก่อนจะปรับเปล่ยนการให้บริการตาม KU อาสาสู้ภัยโควิด-19’ ท่ประสบความส�าเร็จเป็นอย่างย่ง
ี
ิ
ั
ความเหมาะสมในทุก ๆ วันซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพและความ ท้งในมุมมองของการสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ให้กับนิสิต
�
รวดเร็วในการฉีดวัคซีนดีข้นอย่างเห็นได้ชัด อน่ง การกระตุ้น ประชาชนท่ได้รับความช่วยเหลือ รวมถึงการทางานในรูปแบบใหม่
ึ
ึ
ี
ั
ี
ให้เกิดการพัฒนาท้งในระดับบุคคลและระบบได้มีส่วนช่วย ระหว่างผู้บริหารมหาวิทยาลัยกับนิสิตท่มีการลดกฎระเบียบ
�
�
้
�
ึ
ป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดซาในการทางานและยังสามารถ ข้อบังคับท่ยุ่งยากออกไป ซ่งจะถูกนาไปปรับใช้ในในยุคหลัง
ี
ต่อยอดการบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องได้ด้วย โควิด-19 ได้อีกด้วย
KU ecosystem