Page 2 -
P. 2
โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
คํานํา
สํานักงานกองทุนสงเคราะห์การทําสวนยาง (สกย.) มีความร่วมมือทางวิชาการกับ
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์โดยร่วมลงนามความร่วมมือ ตามหนังสือที่ กษ2027/0001 ให้สํานักส่งเสริมและ
และฝึกอบรม กําแพงแสน มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ เป็นหน่วยงานจัดทําโครงการ “ประเมินผลการ
ปฏิบัติงานของสํานักงานกองทุนสงเคราะห์การทําสวนยาง” โดยมีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษากระบวนการ
ทํางาน และการให้บริการด้านต่างๆ ของ สกย. 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของเกษตรกรที่อยู่ระหว่างการ
สงเคราะห์และหลังรับการสงเคราะห์จากกิจกรรมต่างๆ และการได้รับความรู้และการนําความรู้ไปใช้
ประโยชน์ 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของสถาบันเกษตรกร พ่อค้า นักวิชาการ และผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ ต่อการ
ให้บริการของ สกย. และ 4) เพื่อศึกษาความต้องการ ปัญหา ข้อเสนอแนะในการให้บริการ รวมทั้งจัดทํา
ข้อเสนอแนะแนวทางการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ สกย.
สํานักส่งเสริมและฝึกอบรม กําแพงแสน ได้ดําเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของสํานักงาน
กองทุนสงเคราะห์การทําสวนยาง และจัดทํารายงานฉบับสมบูรณ์ (Final Report) ซึ่งประกอบด้วยผล
การศึกษากระบวนการทํางาน การให้บริการด้านต่างๆ และความพึงพอใจต่อการให้บริการจากทุกกลุ่มข้างต้น
ที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งจัดทําข้อเสนอแนะและแนวทางในการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ สกย.เป็นที่
เรียบร้อยแล้ว และส่งมอบงานให้กับสํานักงานกองทุนสงเคราะห์การทําสวนยาง (สกย.) ตามข้อตกลงใน
สัญญา
สํานักส่งเสริมและฝึกอบรม กําแพงแสน
มหาวิทยากลัยเกษตรศาสตร์
สิงหาคม 2553
รายงานการประเมินผลการดําเนินงานของ สกย. ปี 2553
