Page 24 -
P. 24
ื
ิ
์
ิ
ุ
ั
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรต สมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
วัสดุ/อุปกรณ์ ที่เหมาะสม
เอกสารหลักสูตร/แผ่นพับ
คณะ - บุคลากร
ปฏิบัติงาน ปฏิบัติงาน
ของที่ระลึกสำหรับโรงเรียน/ - วิทยากร
นักเรียน - นิสิตช่วยงาน
- ผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง
แบบสอบถาม
บรรยายแนะแนว
การศึกษา จัดนิทรรศการ
เตรียมเอกสาร+อุปกรณ์ เตรียมเอกสาร+อุปกรณ์
โรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย
ภาพที่ 6 การปฏิบัติ ( D – Do )
3.3 การตรวจสอบ ( C- Check ) มีการตรวจสอบ 2 แบบ คือ
ึ
1. การประเมินผลความพงพอใจของผู้รับบริการ โดยการทำแบบประเมินผลความพึงพอใจ ให้กับผู้รับบริการ
ื่
(จัดทำ QR-code ให้สแกนเพอความรวดเร็ว) รวบรวมข้อมูล นำผลที่ได้มาวิเคราะห์ข้อมูล แปลความหมาย และ
ตรวจสอบ ความน่าเชื่อการประเมิน
2. ประเมินจากการปฏิบัติงานตามสภาพจริง การประชุมหรือหัวหน้างาน ติดตามความก้าวหน้า
เมื่อมีปัญหา อุปสรรคดำเนินการแก้ไขในทันที เพื่อให้งานเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด
3.4 การปรับปรุง (A-Act ) การปรับปรุงการปฏิบัติงาน ให้เป็นไปตาม ระบบ PDCA สรุปได้ดังนี้
1. การนำผลการประเมินมาปรับปรุงงาน หลังจากประเมินผลในขั้นตรวจสอบ (C-Check) รวบรวมผลการ
ประเมินมาวิเคราะห์สังเคราะห์ แปลผลในภาพรวมทั้งหมด มาปรับปรุงการทำงานของ ผู้ปฏิบัติงาน และปรับปรุง
แผนการดำเนินงาน ให้เป็นไปตามแผน และเป้าหมายที่กำหนดไว้
2. วางแผนการพัฒนาเมื่อทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นปรับปรุงแก้ไขให้ได้ตามเป้าหมาย สิ่งที่ต้องทำอีกขั้นหนึ่ง
คือ ต้องพัฒนาให้ดีขึ้นกว่าเดิม เพราะการปฏิบัติงานไม่ควรอยู่กับที่ ควรเพิ่มประสิทธิภาพ ในการปฏิบัติงานให้สูงขึ้น
3. รายงานข้อมูล นำผลประเมินจากผู้รับบริการเสนอต่อผู้บังคับบัญชา และควรนำข้อมูลที่ได้รับจากการ
พัฒนาเป็นข้อมูลสารสนเทศที่สามารถใช้ได้สะดวก รวดเร็ว และเป็นปัจจุบัน ซึ่งจะเป็นประโยชน์ ในการปฏิบัติงานและ
ประกอบการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ การนำระบบวงจรคุณภาพ (PDCA) มาใช้ในการปฏิบัติงานทำให้การทำงาน เป็นไป
ตามขั้นตอน หากการปฏิบัติงานเป็นไปตามวงจรคุณภาพที่กำหนด ก็จะทำให้งานบรรลุผล ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ และ
หากการดำเนินงานเกิดปัญหา ไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ แสดงว่าการปฏิบัติงานขั้นตอนใดหายไป ต้องทบทวน
ื่
แก้ไข เพองานเกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
คู่มือการปฏิบัติงาน เรื่อง “เทคนิคการดำเนินงานการประชาสัมพันธ์แนะแนวเชิงรุกในโครงการแนะแนวการศึกษาเชิงรุกในโรงเรียนมัธยมศึกษาฯ ของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์” - 20 -
