Page 8 -
P. 8
้
ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
ิ
ู
ุ
3. เพื่อสร้างจิตสำนึกของการมีส่วนร่วมในการพัฒนามหาวิทยาลัยหน่วยงานสังกัดสำนักงาน
มหาวิทยาลัย
4. เพื่อส่งเสริมให้หน่วยงานสังกัดสำนักงานมหาวิทยาลัยพัฒนางานที่ปฏิบัติอยู่อย่างเป็นระบบ
และสามารถนำไปพัฒนาไปสู่ความก้าวหน้าในตำแหน่งงาน และต่อยอดไปสู่โครงการรางวัลคุณภาพ
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
5. เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานสังกัดสำนักงานมหาวิทยาลัย
3. ประเภทของรางวัลการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงาน
แบ่งเป็น 2 ประเภท คือ
1) ประเภทกระบวนการที่มีการต่อยอดโดยนำข้อเสนอแนะของคณะกรรมการฯ จากการ
ส่งเข้าประกวดเมอปี 2566 ไปพัฒนาปรับปรุงและมีการนำไปใช้จริงจนเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเชิงประจักษ์เป็น
ื่
ระยะเวลาไม่น้อยกว่า 1 ปี โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทย่อย ได้แก่
1.1 ประเภทนวัตกรรมการบริการ หมายถึง การพัฒนาการให้บริการ ด้วยการนำ
นวัตกรรมที่เกิดจากการนำแนวคิด องค์ความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และเทคโนโลยีดิจิทัล มาประยุกต์ใช้ในการ
พัฒนาผลงาน/การให้บริการ กระบวนการ/ระบบบริการ รูปแบบใหม่ๆ ซึ่งเป็นผลงานนวัตกรรมใหม่ที่
แสดงความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากผลงานหรือกระบวนการก่อนหน้าที่ ทำให้การบริการดีขึ้น
กว่าเดิมอย่างก้าวกระโดด ส่งผลให้เกิดประโยชน์ต่อผู้รับบริการและมหาวิทยาลัยอย่างชัดเจน
1.2 ประเภทบูรณาการข้อมูลในรูปแบบดิจิทัล หมายถึง การพัฒนาการให้บริการ ด้วย
การเพิ่มประสิทธิภาพหรือการเปลี่ยนแปลงการให้บริการที่เป็นผลมาจาก ความสามารถในการทำงานร่วมกัน
(Interoperability) ตั้งแต่ 3 หน่วยงานขึ้นไป (รวมหน่วยงานที่ส่งสมัคร) ในการเชื่อมโยง และแลกเปลี่ยน
ข้อมูล ระหว่างหน่วยงานผ่านระบบดิจิทัล และทำให้เกิดการให้บริการในรูปแบบดิจิทัลที่ ผู้รับบริการไม่ต้อง
ไปขอข้อมูลจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือเป็นผลมาจากการบูรณาการวิธีการทำงานร่วมกัน ตั้งแต่ 2
หน่วยงานขึ้นไป (รวมหน่วยงานที่ส่งสมัคร) เพื่อให้เกิดการให้บริการแทนกันได้ระหว่างหน่วยงานเพื่ออำนวย
่
ความสะดวกให้แกผู้รับบริการ
1.3 ประเภทบริการตอบโจทย์ตรงใจ หมายถึง การพัฒนาการให้บริการ ด้วยการแก้ปัญหา
ที่เป็นอุปสรรคในการดำเนินงาน เพื่อยกระดับการให้บริการและอำนวยความสะดวกแกผู้รับบริการ
่
2) ประเภทกระบวนการใหม่ที่ยังไม่เคยส่งเข้าประกวดมาก่อนแต่มีผลลัพธ์สอดคล้องตาม
เกณฑ์การให้คะแนนในปีนี้ โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทย่อยเหมือนประเภทที่ 1
2
