Page 130 -

ู
ุ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
้
ู
ิ

วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 115
วิธีการหาขนาดตัวอยIาง

การกำหนดขนาดตัวอย.างที่เหมาะสมเปfนขั้นตอนสำคัญในการวิจัย โดยเฉพาะในงานวิจัยด]านธุรกิจ

การเลือกขนาดตัวอย.างที่ดีช.วยให]ผลลัพธSมีความแม.นยำและเชื่อถือได] โดยมี 2 วิธีคือ

วิธีที่ 1 การคำนวณขนาดตัวอยIางด@วยสูตรทางสถิติ

การใช]สูตรทางสถิติในการคำนวณขนาดตัวอย.างเปfนวิธีการที่ให]ผลลัพธSที่ละเอียดและเหมาะสมกับ

ประชากรเปาหมายมากที่สุด ขึ้นอยู.กับปYจจัยสำคัญหลายอย.าง เช.น ขนาดประชากร, ระดับความเชื่อมั่น
(Confidence Level), ขอบเขตความผิดพลาด (Margin of Error) และความหลากหลายของประชากร

(Kumar, 2019) ทั้งนี้มี 2 กรณี คือ

1) ไม.ทราบจำนวนประชากร ทราบเพียงแต.ว.ามีจำนวนมาก ใช] สูตรของ Cochran (1977) หนึ่งใน

สูตรที่นิยมใช]ในการคำนวณขนาดตัวอย.างคือ สูตรของ Cochran ซึ่งเหมาะสำหรับการคำนวณขนาดตัวอย.าง
เมื่อประชากรมีขนาดใหญ.หรือไม.ทราบจำนวนที่แน.นอน สูตรนี้ใช]สำหรับงานวิจัยที่ต]องการความเชื่อมั่นสูงและ

ต]องการลดความผิดพลาดในการสุ.มตัวอย.าง โดยสูตรสามารถเขียนได]ดังนี้

โดย

n₀ คือ ขนาดตัวอย.างที่ต]องการ

Z คือ ค.ามาตรฐานตามระดับความเชื่อมั่น (เช.น Z = 1.96 สำหรับระดับความเชื่อมั่น 95%)
p คือ ความน.าจะเปfนของความสำเร็จ (ปกติ p = 0.5 เมื่อไม.ทราบข]อมูล)

e คือ ขอบเขตความผิดพลาดที่ยอมรับได] (เช.น 0.05)

ตัวอย.างการคำนวณ

สมมติว.าต]องการสำรวจความพึงพอใจของลูกค]าในองคSกรหนึ่ง โดยใช]ระดับความเชื่อมั่น 95% และ

ขอบเขตความผิดพลาด ±5 % ขนาดตัวอย.างที่คำนวณได]คือ

ดังนั้น ขนาดตัวอย.างที่เหมาะสมคือ 384 คน