Page 124 -

ู
ิ
้
ุ
ู
ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์

วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 109
3.1.3 การออกแบบการวิจัยแบบผสม (Mixed Methods Research Design)

3.1.3.1 การรวมวิธีการเชิงปริมาณและคุณภาพในการวิจัย

การวิจัยแบบผสม (Mixed Methods) เปfนแนวทางการวิจัยที่ผสานการใช]วิธีการเชิงปริมาณและเชิง

คุณภาพเข]าด]วยกัน เพื่อให]ได]มุมมองที่ครบถ]วนและลึกซึ้งยิ่งขึ้นต.อปรากฏการณSที่กำลังศึกษา ในบริบทธุรกิจ

การวิจัยแบบผสมมักถูกนำมาใช]เมื่อการใช]วิธีการวิจัยแบบใดแบบหนึ่งไม.สามารถตอบโจทยSการวิจัยได]อย.าง
สมบูรณS การรวมกันของสองวิธีการนี้ช.วยเสริมจุดแข็งและลดข]อจำกัดของแต.ละวิธีการ ทำให]ได]ข]อมูลที่มีความ

ลึกซึ้งและครอบคลุมมากขึ้น (Creswell & Creswell, 2018)

การวิจัยเชิงปริมาณมีความโดดเด.นในการให]ข]อมูลที่สามารถวัดผลได]อย.างแม.นยำ เช.น การใช]สถิติใน

การวิเคราะหSข]อมูลและทดสอบสมมติฐาน ซึ่งสามารถนำไปใช]ในการคาดการณSแนวโน]มและวางแผนกลยุทธSทาง
ธุรกิจได]อย.างมีประสิทธิภาพ (Zikmund, et al., 2013) อย.างไรก็ตาม การวิจัยเชิงปริมาณอาจไม.สามารถจับ

รายละเอียดเชิงบริบทหรือเข]าใจแรงจูงใจภายในของผู]คนได]อย.างเต็มที่ นี่คือจุดที่การวิจัยเชิงคุณภาพเข]ามาเติม
เต็ม โดยการใช]วิธีการเชิงคุณภาพ เช.น การสัมภาษณSเชิงลึกหรือการสังเกต สามารถให]ข]อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ

ความคิด ความรู]สึก และพฤติกรรมที่อยู.เบื้องหลังข]อมูลเชิงตัวเลขได] (Yin, 2017)

การรวมวิธีการทั้งสองนี้ช.วยให]นักวิจัยสามารถสร]างแบบจำลองที่มีความซับซ]อนมากขึ้น โดยสามารถ

วิเคราะหSทั้งเชิงสถิติและเชิงบริบทได]พร]อมกัน ยกตัวอย.างเช.น การศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค]า อาจ
เริ่มต]นด]วยการใช]แบบสอบถามเชิงปริมาณเพื่อวัดระดับความพึงพอใจทั่วไป จากนั้นใช]การสัมภาษณSเชิงลึกเพื่อ

ทำความเข]าใจถึงเหตุผลและปYจจัยที่ทำให]ลูกค]ามีความพึงพอใจหรือไม.พึงพอใจ การผสมผสานวิธีการเช.นนี้ช.วย

ให]ได]ข]อมูลที่สามารถนำไปใช]ปรับปรุงกลยุทธSและการบริการขององคSกรได]อย.างมีประสิทธิภาพ (Saunders, et
al., 2019)

ข]อดีของการวิจัยแบบผสมคือการที่นักวิจัยสามารถใช]ข]อมูลเชิงปริมาณเพื่อสร]างกรอบการวิเคราะหSท ี่

กว]างขวางและสอดคล]องกัน จากนั้นใช]ข]อมูลเชิงคุณภาพในการเติมเต็มรายละเอียดและบริบทที่ซับซ]อน การใช ]

วิธีการทั้งสองอย.างร.วมกันช.วยให]ผลการวิจัยมีความน.าเชื่อถือมากขึ้น และสามารถนำไปใช]ในการตัดสินใจทาง
ธุรกิจได]อย.างมั่นใจ (Bell et al., 2022)

อย.างไรก็ตาม การวิจัยแบบผสมยังมีข]อจำกัดที่ต]องพิจารณา เช.น ความซับซ]อนในการออกแบบการ

วิจัยและการจัดการข]อมูลที่ได]จากสองวิธีการที่แตกต.างกัน นอกจากนี้ การรวมข]อมูลจากวิธีการทั้งสองอาจต]อง

ใช]เวลาและทรัพยากรที่มากขึ้น นักวิจัยจึงต]องมีความระมัดระวังในการจัดการและตีความข]อมูลเพื่อให]ได ]
ผลลัพธSที่มีคุณภาพ (Hair et al., 2019)