Page 99 -
P. 99
ู
้
ิ
ิ
ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ุ
ข้อคำถาม
ซึ่งสำนักงานตรวจสอบภายใน ได้รวบรวมข้อคิดเห็นทั้งหมด นำมาพัฒนาปรับปรุงให้ระบบมีความสมบูรณ์
มากยิ่งขึ้น และตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานเรียบร้อยแล้ว
9 มีผลลัพธ์เชิงบวก/ประโยชน์ของผลงานต่อมหาวิทยาลัย/สังคม/ประเทศที่แสดงให้เห็น
.
ว่าเกิดการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นอย่างไร
IA-KU Better LINE สามารถช่วยให้หน่วยงานปฏิบัติงานได้เป็นตามระเบียบที่ชัดเจน ช่วยให้
กระบวนการทำงานดำเนินเป็นไปอย่างราบรื่น เป็นระบบ ลดความผิดพลาดในการทำงาน ช่วยลดโอกาสที่
มหาวิทยาลัยจะเผชิญกับปัญหาทางกฎหมาย เช่น การละเมิดกฎระเบียบของหน่วยงานรัฐหรือข้อบังคับต่างๆ
ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียง ลดความเสี่ยงในการเกิดความผิดพลาดหรือการทุจริต ทำให้มหาวิทยาลัยสามารถ
บริหารจัดการงบประมาณได้อย่างมั่นคงและโปร่งใส ซึ่งการที่หน่วยงานมีการปฏิบัติตามระเบียบ สามารถสร้าง
ิ่
การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นให้กับมหาวิทยาลัยได้ ทั้งในด้านการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การเพม
ึ
ความโปร่งใส ความพึงพอใจของบุคลากรและนักศกษา และการพัฒนาที่ยั่งยืน
มิติที่ 4 ความยั่งยืนของโครงการ
10. มีการถ่ายทอดบทเรียนจากการพัฒนาผลงานเพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับหน่วยงานและการ
วางแผนในการขยายผลหรือไม่ อย่างไร
สำนักงานตรวจสอบภายในได้มีการวางแผนการขยายผล ดังนี้
ไตรมาสที่ 1 เป็นการพัฒนาและทดสอบการใช้งาน IA-KU Better LINE โดยมีผู้ใช้จากส่วนงานนำร่อง
ในการปรึกษา กฎ ระเบียบ ซึ่งข้อคำถามและคำตอบต่างๆ จะถูกบันทึกเก็บรวบรวมไว้เป็นสถิติ
ไตรมาสที่ 2 เมื่อข้อมูลคำถามมีความสมบูรณ์มากขี้น ผู้พัฒนาจะนำฟังก์ชั่น AI Chatbot มาใช้ตอบ
คำถามหรือส่งระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างง่าย ไม่ซับซ้อนได้ โดยจะรวบรวมคำถาม/คำตอบ ที่ถามบ่อยๆ ทั้งหมด
มาตอบใน LINE ดังกล่าวได้ เป็นที่แรก
ไตรมาสที่ 3 นอกจากการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ กฎ ระเบียบต่างๆ แล้ว ซึ่งต่อไปๆ จะนำฟังก์ชั่น
Broadcast เช่น ด้านความรู้ทั่วไป ความรู้ด้านการตรวจสอบ การจัดการความรู้ (KM) ประกาศ/โครงการ/
กิจกรรมต่างๆ ข่าวประชาสัมพันธ์ เป็นต้น เพื่อสร้างความสัมพันธ์ ผูกพัน ระหว่างสำนักงานตรวจสอบและ
ส่วนงาน
ไตรมาสที่ 4 IA-KU Better LINE มีการใช้งานครอบคลุมทุกหน่วยงาน และจะขยายผลไปยังเครือข่ายผู้
ตรวจสอบภายในระหว่างมหาวิทยาลัยอื่นๆ ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในการสื่อสารแลกเปลี่ยนองค์ความรู้เกี่ยวกับงาน
ตรวจสอบ จะได้กว้างขวางขึ้น
11. มีความสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDGs) ของ
องค์การสหประชาชาติอย่างไร
IA-KU Better LINE สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals:
SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ ในเป้าหมายที่ 16 ส่งเสริมสังคมสงบสุข ยุติธรรม ไม่แบ่งแยก เพื่อการพฒนา
ั
ที่ยั่งยืน โดยช่วยส่งเสริมความโปร่งใส ความยุติธรรม และธรรมาภิบาล (Good Governance) ในการปฏิบัติงาน
93
