Page 133 -
P. 133
ิ
ิ
้
ู
ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ุ
ข้อคำถาม
2. ปัญหามีขอบเขตหรือผลกระทบต่อผู้รับบริการ หรือต่อหน่วยงาน/ส่วนงาน/มหาวิทยาลัย
ผู้รับบริการหลักที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่:
- นิสิต ประมาณ 2,213 คน ที่เป็นสมาชิกขององค์กรกิจกรรมนิสิตกว่า 95 องค์กร ต้องเผชิญกับความ
ล่าช้าในการดำเนินโครงการ ความยุ่งยากในการติดตามสถานะ และความเสี่ยงต่อความผิดพลาดในการจัดทำ
เอกสาร
- ผู้นำองค์กรนิสิต: กว่า 100 คน ที่ต้องรับผิดชอบในการเสนอและบริหารโครงการ ต้องใช้เวลามากใน
การจัดการเอกสารและประสานงาน
- อาจารย์ที่ปรึกษาองค์กรนิสิต: กว่า 100 คน ที่ต้องพิจารณาและให้คำแนะนำในการจัดทำโครงการ
ประสบปัญหาในการติดตามและให้คำปรึกษาอย่างมีประสิทธิภาพ
- บุคลากรกองพัฒนานิสิต: ที่ต้องดูแลกระบวนการอนุมัติ ต้องใช้เวลามากในการจัดการเอกสาร
ตรวจสอบ และประสานงาน
- หน่วยงานภายใน มก.: ที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนการจัดกิจกรรมของนิสิต เช่น กองกายภาพและ
สิ่งแวดล้อมยั่งยืน กองกีฬา ศิลปะและวัฒนธรรม กองบริหารกลาง เป็นต้น สามารถตรวจสอบสถานะโครงการได้
ผลกระทบต่อหน่วยงานและมหาวิทยาลัย
- กองพัฒนานิสิต ต้องใช้เวลาจำนวนมากในการติดตามนิสิตให้ดำเนินการส่งเอกสาร เพื่อกลั่นกรอง
ตรวจสอบความถูกต้อง และระยะเวลาที่นิสิตนำเอกสารไปแก้ไขจนส่งกลับมา ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน
โดยรวม
- อาจารย์และหน่วยงานต่าง ๆ ประสบปัญหาในการติดตามสถานะโครงการ ส่งผลต่อการสนับสนุน
กิจกรรมขององค์กรกิจกรรมนิสิตอย่างมีประสิทธิภาพ
- มหาวิทยาลัย ภาพลักษณ์ด้านการให้บริการและการสนับสนุนกิจกรรมนิสิตอาจได้รับผลกระทบ ส่งผล
ต่อความพึงพอใจของนิสิต
การแก้ไขปัญหานี้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตนิสิต การเพิ่มประสิทธิภาพการ
ทำงานของบุคลากร และการยกระดับมาตรฐานการให้บริการของมหาวิทยาลัยในภาพรวม
มิติที่ 2 แนวทางการแก้ไขปัญหาและการนำไปปฏิบัติ
3. มีหลักการและแนวคิดที่ใช้ในการออกแบบพัฒนาผลงานอย่างไร
ในการออกแบบและพัฒนาระบบอนุมัติโครงการกิจกรรมนิสิตออนไลน์ (SAKU) ได้นำหลักการและ
แนวคิดสำคัญมาประยุกต์ใช้ ดังนี้:
Digital Transformation: มุ่งเน้นการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบดั้งเดิมสู่รูปแบบดิจิทัล
สามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์และ Smartphone เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความคล่องตัว
User-Centric: ออกแบบระบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง ทั้งนิสิต อาจารย์ และบุคลากร ระบบ
มีฟีเจอร์การกรอกอัตโนมัติ (Auto-Fill) ที่ช่วยลดความผิดพลาดและประหยัดเวลาในการจัดทำเอกสาร รองรับ
127
