Page 112 -
P. 112
ู
้
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
ิ
ุ
ิ
ข้อคำถาม
ทดลองการส่งข่าวและจากข้อคิดเห็นจากกลุ่มผู้ทดลองรับบริการพบว่าการส่งข่าวในไลน์เพื่อประชาสัมพันธ์นั้น
ควรจะเป็นข่าวในเชิงบวกมากกว่าข่าวในเชิงลบ และไม่ควรเป็นข่าวบุคคลใน มก. (เชิงลบ) ที่ปรากฏในข่าว จึงได้มี
การระมัดระวังในการคัดเลือกข่าว ทั้งนี้ผู้ปฏิบัติงานในงานสื่อสารองค์กร จะจัดเป็นทีมทำงานข่าวที่จะช่วยคัด
ื่
กรองข่าวก่อนนำไปเผยแพร่ โดยข่าวที่จะเผยแพร่ได้แล้วนั้น จะต้องได้รับการเห็นชอบจากหัวหน้างาน เพอ
ตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันรักษาภาพลักษณ์ขององค์กร
งานสื่อสารองค์กร ได้จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ โดยกำลังอยู่ในกระบวนการขั้นตอน
การตรวจสอบแบบสอบถาม เพื่อให้สามารถนำแบบสอบถามมาปรับปรุงพัฒนางานต่อไป
6. มีภาคส่วนอื่นเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินการพัฒนาผลงานหรือไม่ อย่างไร
-
มิติที่ 3 ผลผลิต ผลลัพธ์ เชิงประจักษ์
7. มีการประเมิน ผลผลิตและผลลัพธ์ที่ได้รับจากการดำเนินการที่สะท้อนความสำเร็จต่อผู้รับบริการ
อย่างไร
จากการพัฒนาผลงานการสรุปข่าวเด่นรอบวัน มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ตั้งแต่ปี 2563 จนถึงปัจจุบัน
พบว่าผลผลิตมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ สามารถค้นหาข่าวได้อย่างหลากหลาย มีความคุ้มค่าต่อการใช้
ฐานข้อมูล NCX และไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดทำ
ผลลัพธ์ มีการตอบรับจากผู้ใช้บริการในระดับดีมาก จากการสัมภาษณ์เฉพาะ ในด้านความรวดเร็ว ความ
สะดวก และ การได้รับข่าวสารทุกวันเป็นประจำ
อย่างไรก็คาม งานสื่อสารองค์กร ได้ออกแบบสำรวจความพึงพอใจจากบริการสรุปข่าวเด่นประจำวัน มก.
ผ่านไลน์ และกำลังจะได้ผลสรุปเร็ววันนี้
.
8 มผลลัพธ์เชิงบวก/ประโยชน์ของผลงานต่อมหาวทยาลัย/สังคม/ประเทศที่แสดงให้เห็นว่า
ี
ิ
เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นอย่างไร
ประโยชน์ของสรุปข่าวเด่นประจำวัน มก. ผ่านไลน์ ที่แสดงให้เห็นการเปลี่ยนแปลงคือ การรับรู้ข่าวสาร
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ในกลุ่มผู้บริหาร รวมถึงหน่วยงานอื่นอย่างรวดเร็วและกว้างขวางขึ้น ส่งผลให้เกิดการ
ิ่
ขับเคลื่อนนโยบายและการดำเนินการตัดสินใจที่สะดวกคล่องตัวมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยลดค่าใช้จ่าย เพม
ประสิทธิภาพการทำงาน ลดการใช้ทรัพยากรและสนับสนุนการพัฒนาดิจิทัล ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับ
ผู้ใช้บริการและส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีในภาคส่วนต่าง ๆ
106
